从单日300件到2万件！“双11”绍兴宠物用品订单爆发

打包交接、扫码装车、月台发运……在各个厂区与快递物流分拣中心，一箱箱包装严实的宠物用品快递正加速发往全国各地。这几天，随着“双十一”第二轮发货高峰启动，绍兴本地宠物行业的客户订单集中释放，发件量短时冲高。依托绍兴日渐成熟的宠物经济产业链，各家快递公司纷纷抢占新赛道，以更高效、稳定的物流运营体系，护航宠物用品快递安全送达客户。

中通快递是宠物用品快件的寄递大户，深耕宠物食品、猫砂、宠物零食的仓配业务，与本地鲜朗、汪爸爸等品牌有长期合作。中通快递股份有限公司绍兴分公司负责人陆伟东介绍，“双十一”期间，公司在越城的宠物用品日均寄递量达1万多件，占本地宠物电商品牌订单的三分之一。

如何有效承接短时间内暴涨的订单？速度是关键。“我们升级硬件设备，通过分拣传送设备自动化、智能化，缩短操作时间，省下不少人力。我们还针对宠物用品开设快递绿色寄递通道，本地的订单不再送去中转站，而是直接运送至杭州的总部发包中心，减少中间环节，这样不仅速度更快，还有效避免了周转途中的物件破损。”陆伟东介绍。

顺丰快递在绍兴的优势业务为猫粮寄送。这两天，团队忙得团团转，大货车接连不断进出宠物食品生产区。宠物食品配送的一大难点是保质期管理，若仓库数据不准或流通效率低下，极易导致滞销和积压，造成经济损失。针对大促期间订单激增导致的时效延长问题，顺丰也推出了相应的措施。“公司有充足的仓源、人员保障与自营物流架构，配送时效更高，比普通寄递快半天至1天。针对偏远区域覆盖不足、夜间应急配送难等问题，我们还推出‘端到端’上门配送，保证寄递到家，让消费者不用专门前往驿站或网点取快递，有效解决了宠物食品‘最后一公里’的配送难题。”顺丰控股股份有限公司绍兴分公司负责人潘洪敏告诉记者，这些细节上的优化，不仅提升了消费者的体验，也对企业的品牌声誉和市场竞争力产生着长远的积极影响。公司自6年前与本地宠粮电商品牌开启合作，最初单日寄递量只有300到500件，这个“双十一”的单日寄递量已达到1万至2万件。

相较普通快递，宠物用品尤其是宠物食品属于典型重货，单件自重较大、体积较大、箱体承压要求高，装载、码放、搬运任一环节作业粗放，都会提高破损率，导致客户投诉。针对这一难题，绍兴邮政直接将团队“搬”进厂区。记者在绍兴喵梵思电子商务有限公司厂区内看到，绍兴邮政驻厂团队跟班作业，包裹打包完成后，立即扫码交接、装车发运。团队按照“重不压轻、分层码放、限高标识”的标准进行装车，并依照路向预先排定装车顺序，货物稳稳落位，整个过程十分顺利。

“我们为企业配置了‘专人驻厂+专车直发’，将作业链条压缩至最短路径，有效减少了操作过程中不必要的损耗。”绍兴邮政相关负责人表示，减少一次落地中转，也就减少了一次搬运磕碰，而严格的装车标准与顺序，避免了赶发运造成的非规范堆码，保证重货直发不磕碰。他说，当前，绍兴喵梵思电子商务有限公司的大促峰值日均发件可达5万件，公司的揽收频次也同步加密，旺季夜间增开一班，做到当日件清、驻厂不撤，确保邮件“进得来、投得出、不积压”。

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