驿站筑阵地 邮爱践服务

——邮储银行上虞区支行营业部构建“网点主阵地+企业延伸点”双线服务体系

在普惠金融持续下沉、银企合作不断深化的背景下，邮储银行上虞区支行营业部以“邮爱驿站”为载体，将服务阵地从营业网点延伸至企业厂区，构建“网点主阵地+企业延伸点”双线服务体系。该行结合季节节点和企业需求，把公益服务、金融宣教常态化，在为企业职工送去关怀的同时，夯实金融安全防线，探索一条公益服务与业务发展相互促进的路径。

传统银行网点服务半径有限，而部分用工规模较大的企业，职工集中、需求相似，却常因工作节奏紧张、离网点较远，面临办事不便、金融知识获取渠道有限等问题。针对这一痛点，邮储银行上虞区支行营业部筛选用工规模大、职工需求集中的合作企业，建立企业版“邮爱驿站”服务触点，采取“主题专场”模式，结合高温慰问、节日关怀等契机开展上门服务，把驿站功能移植到企业车间、办公场所。每次活动同步配置慰问关怀、业务服务、金融宣教三项内容，让职工在一次活动中既能感受到关爱，也能了解基础金融知识、办理必要业务。

在运作机制上，该行加强与企业行政、工会的对接，由企业统筹组织职工参与，银行输出人员、物资和金融专业资源，形成银企共建模式。对企业而言，这补充了员工关爱配套；对银行而言，则借助企业场景拓宽了金融宣教覆盖面，实现资源互补。这种“企业搭台、银行服务、职工受益”的方式，让金融宣教不再局限于网点厅堂，而是嵌入职工日常工作场景，触达更真实的需求。

依托“邮爱驿站”共建载体，邮储银行上虞区支行营业部进一步深化银企联系，网点高效上门办理基础金融业务，解决企业员工办事不便的痛点，夯实了客群基础，增强了企业与银行的粘性。将传统驿站服务从网点延伸至企业厂区，不仅打通了金融服务“最后一公里”，也让“邮爱驿站”从公益品牌逐步成长为银企互动、服务实体经济的综合触点，为地方实体经济发展和职工金融素养提升提供更有温度的支持。