镜悦府不期待整改只还原事实

外界口中的“网红小区”镜悦府，其实从来不是小区出名，而是物业的种种操作，让这里成了话题焦点。

对于小区能够彻底整改，绝大多数业主，包括我本人，已经不抱任何希望。

不再幻想物业会幡然改变，不再期盼乱象能够一夜清零。写下这些，不为乞求整改，不为指望有关部门立刻改变现状，仅仅是把这里真实发生的一切，原原本本展示给广大网友。

小区一共1500户住户，1300户业主按时足额缴纳物业费，只有约200户长期未缴费，缴费率超过85%。每当有人指出小区的种种问题，总会有声音把所有问题归咎于业主，渲染“业主素质差才导致小区环境差”。

但事实摆在眼前：绝大多数安分守己、足额付费的业主，不该为少数人的行为买单。如果少量欠费就足以让整个小区彻底摆烂五年，那年年对外喊着亏本的物业，根本不可能在这里驻守五年。五年不肯离场，足以说明这套运营模式对物业本身有利可图。

玖玖物业心思不在于物业服务，而在于经营人情关系。小区保安、保洁大量岗位优先安排本小区业主及其亲属。拿着全体业主缴纳的物业费，雇佣小区熟人，以此绑定利益，笼络一部分声音。

为了维护这份人情纽带，物业选择放弃管理底线。公共区域乱晾晒放任不管；洋房片区，私搭乱建、地面硬化破坏绿化、圈占绿地种菜，甚至养鸡等现象长期存在，物业视而不见，既不劝阻，也不上报。有关系的可以肆意突破规则，老老实实缴费的普通业主，只能被动承受一切恶果。

基础物业服务持续缩水。合同约定48名工作人员，实际在岗人员大幅缩减。管家岗位撤销，安保人员年龄普遍偏大，维修力量不足。电工是保安转岗，电梯维修也是小区业主。

园区地面常年没有深度冲洗，污垢层层堆积；垃圾房污水横流，臭气弥漫，垃圾分类流于形式；地下车库油污遍布，照明刻意缩减，杂物随意堆放，地坪破损只用水泥简单敷衍修补；景观水池干涸废弃，绿化大片枯死杂草丛生，各类公共设施只消耗、不养护。电梯维保敷衍，公共收益收支明细始终没有完整公开。

更加让人无奈的是物业续约这件事。按照规定物业续签应当召开业主大会，委托第三方开展公开投票，整套流程成本也仅仅一万余元。可入驻五年，物业始终回避正规程序，不开业主大会，不公开征集民意，一次次完成续约。

大家心里都清楚，一旦真正敞开让全体业主投票，这份物业服务的去留，答案不言而喻。

时至今日，我们已经放弃幻想。

不奢求物业突然良心发现，不期盼小区环境可以焕然一新。

只是把五年亲眼所见的全部实情公之于众：

一个依靠人情拉拢、纵容违规乱象、压缩服务成本、规避法定续约流程的物业，让一千多户正常缴费的业主，承担商品房的物业费，却得不到与之匹配的居住品质。

记录事实，仅此而已。

脏到包浆的北门

常年不冲洗的小区地面

干枯的水池

整年不保洁的主要路段

破损不堪阴暗潮湿的地下车库