风险减量 防灾先行 中国太保迎战台风“白海豚”织密防护网

逆风而上！中国太保全力迎战台风“红霞”

今年第12号台风“红霞 强度持续增强，预计将于7月25日夜间至26日早晨在香港到广东陆丰一带沿海登陆，将给广东、福建等地带来强风暴雨。

面对严峻的防台形势，中国太保高度重视，台风沿线机构第一时间启动防台防汛应急响应机制，全面推进防汛备汛、风险排查与防灾减灾工作。中国太保台风沿线机构各级人员迅速到岗，查勘、核赔、施救各环节高效协同，抗灾物资与施救车辆提前调配到位，以高效顺畅的应急体系，全力守护人民群众生命财产安全。

结合历史风险数据划定易涝区域，中国太保产险广东分公司选取地势较高、专人值守的59个停车场作为防汛应急安全停车场，总覆盖面积22万平方米，可容纳避险车辆9300余台。根据气象雨情研判，7月25日分4个批次启用汕尾、惠州、汕头等粤东片区 7个地市 20 处应急停放场地，场地总面积 2.5万平方米，可接纳避险车辆 1500余台，切实把风险化解在灾前，把损失降到最低。与此同时，中国太保产险广东分公司周密部署受灾车辆救援工作，已锁定全省平台拖车989台，另外从外地调配30台专属施救车辆，已前置到高风险区域。中国太保产险广东分公司同步面向施救随车人员、调度人员组织专项培训，细致明确救援流程、服务规范与工作要求，全面夯实救援力量保障，全力做好车辆施救服务。

与此同时，中国太保台风沿线机构工作人员深入一线，赶赴乡村、企业与项目现场开展前置风险减量服务。

在惠州，中国太保产险广东分公司工作人员全面摸排辖区水稻收割进度，逐一对接晚熟、无法抢收的农户，指导开展抢收。工作人员持续跟踪气象动态，同步开展种养林全域风险排查，对猪场、水产养殖场、山林点位逐一走访，督促农户备足防汛物资、清理林区枯枝，全面落实防灾减损措施。在汕尾，中国太保产险广东分公司运用无人机科技手段，对辖区重点海洋牧场海水网箱开展全覆盖空中巡查，有效解决海上人工巡查难度大、视野受限等问题，以科技赋能筑牢海上养殖防灾防线。

针对台风登陆后易引发的厂区内涝、存货受损等风险，中国太保产险福建分公司先后走访重点企业，现场排查排水设施通畅情况，指导企业将高价值存货转移至高处安全区域，协助规范放置防汛沙袋与挡水挡板，将风险减量工作做在台风来临前，以务实举措为企业经营筑牢安全屏障。

为防范台风暴雨对在建工程造成安全隐患，中国太保产险福建分公司工作人员前往省道S531漳州官浔至前亭公路工程A2标段开展临前走访。结合项目依山施工的地形特点，重点排查边坡防护、临时排水、工地物料加固等防汛薄弱环节，针对性提出整改优化建议，以专业的工程风险管控能力，保障在建项目平稳度过台风期。

中国太保将持续关注汛期多发灾害，密切跟踪台风“红霞”实时动态，7×24小时受理客户报案咨询，开通理赔绿色通道，简化理赔流程，持续强化风险减量前置、数智化赋能、全周期保障落地，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器作用。

中国太保快速应对甘肃渭源山洪灾害

7月26日下午，甘肃定西市渭源县一景区受短时强降雨影响，引发山洪，致部分露营游客被困，造成人员伤亡。

中国太保高度重视，产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害应急响应机制，当地分支机构快速成立应急处置工作小组，积极核查各业务渠道信息，主动寻找客户。中国太保当地分支机构快速派出业务骨干赶赴现场，按照政府统一部署，做好各项保险服务，开通汛期理赔绿色通道等应急服务举措。截至目前，中国太保产险甘肃分公司已接相关报案5起。

中国太保将密切关注此次灾害进展，做好“防减救赔”一体化服务，驰援受灾群众，积极配合当地政府做好理赔和其他各项工作，同时加强雨情汛情监测预警，全力发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务有力、有序推进，用“责任、智慧、温度”的太保服务践行“金融为民”。

中国太保推出九项应急服务举措

(一)7*24小时受理报案咨询

全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7×24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务。

(二)主动排查客户信息

多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。

(三)无保单服务

客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。

(四)简化理赔资料

简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔。

(五)取消定点医院及费用限制

因事故出险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

(六)简化鉴定手续

客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定。

(七)提供预付和上门服务

客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。

(八)提供相应防灾防损服务

随时关注灾情发展和变化，开展山洪泥石流防范知识宣传，提供相应防灾防损服务，防范次生灾害。

(九)提供人文关怀服务

在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

迎战“红霞”！ 3小时预赔387万守护海洋牧场

今年第12号台风“红霞”于7月26日3时50分前后在广东省惠州市惠东县平海镇强势登陆，中心附近最大风力达14级，给广东多地 面对来势汹汹的“红霞”，中国太保迅速响应、产寿联动、总分协同，第一时间开通理赔绿色通道，简化流程、提速时效，全面践行 “能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔” 服务承诺，以 “责任、智慧、温度” 的太保服务，筑牢防汛救灾坚实金融保障防线。

火速驰援海洋牧场

“理赔效率太高了，赔款及时到位，有效缓解了企业资金压力，助力我们提速重启海洋牧场养殖生产。”汕尾市国泰海洋牧场发展有限公司相关负责人深有感触地说道。

受台风“红霞”影响，汕尾近海海域遭遇10级以上大风侵袭，海洋牧场养殖设施及渔获损失严重。灾情发生后，中国太保产险汕尾中支第一时间启动海洋牧场保险理赔绿色通道，优化案件处置流程、精简理赔材料，高效完成损失核验。在完成损失核验后仅3小时，即向汕尾城区海洋牧场经营主体支付保险预赔款387万元，以“太保速度”为灾后复产注入强劲动力。

从风浪来袭到赔款到账，不到一个工作日。太保速度的背后，是金融助农、保险为民的责任担当，更是护航蓝色粮仓、守护海洋经济的坚定承诺。

风雨中的“搬枝人”

受台风“红霞”影响，东莞常平多处道路树枝被狂风刮断，不少停放在路边的车辆被坠落树枝压住，车顶、车窗不同程度“受伤”。狂风初歇，路面遍地残枝落叶，车主们面对压在车身上的断枝束手无策——不敢随意拖拽，怕刮伤车漆；又担心雨水持续浸泡，加重车辆损伤。

接到报案后，中国太保产险广东分公司理赔员第一时间赶赴现场。查勘员先多角度拍摄现场全貌、树枝位置及车辆受损痕迹，完整留存理赔证据。确认周边无再次坠物风险后，他们不顾地面泥泞湿滑，徒手搬开压在车身上的断枝，一点点清理散落枝叶，全程轻拿轻放，避免二次刮擦。

“本来以为只能自己找人搬，没想到你们不仅来查勘，还主动帮忙清理。”车主李先生连连道谢。清理完毕后，查勘员仔细检查天窗、排水槽缝隙残留的树叶淤泥，提醒车主及时清理排水口防止漏水，并快速开启台风理赔绿色通道，告知定损流程。

一场风雨，一次援手。中国太保把保险温度送到客户身边，用实际行动践行“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的服务承诺。

线上线下极速理赔

7月26日，台风“红霞”袭击惠州，持续强降雨伴随大风，城区险情不断。惠城区良仕华厦路段发生树木倒塌，粗壮的树干直接压覆在路边停放车辆上，车辆受损严重，现场情况紧急。

险情发生后，中国太保产险广东分公司理赔员第一时间冒雨赶赴现场，快速开展查勘与险情排查。理赔员仔细核查车辆受损情况，多角度固定现场证据，同时安抚车主紧张情绪，耐心讲解大灾绿色理赔政策，简化流程、快速推进定损理赔，让车主在风雨中吃下“定心丸”。

7月25日19时，台风“红霞”逼近中山，风雨骤起。车主肖女士停放的爱车遭外物砸损，情急之下向中国太保紧急报案。

接到报案后，中国太保产险线上理赔员周汉华第一时间安抚肖女士焦虑情绪，依托智能线上理赔系统远程完成现场查勘定损，细致做好理赔指引答疑。从报案到赔付结案，全流程仅耗时20分钟，高效便捷的服务获得肖女士的连连点赞。

风雨虽疾，掩不住逆行的身影；险情虽急，挡不住太保人的脚步。迎战台风 “红霞”，一线太保人冲锋在受灾最前沿，以快赔预赔纾解民忧、以专业暖心守护民生，在这场风雨大考中，用“责任、智慧、温度”的太保服务书写金融为民、保险护航的暖心答卷。

胡说八道什么东西

“乐行天下”文化润疆 声越万里交响天山

跨越万里丝路，共赴天山艺术盛宴！7月26日晚，以“声越万里 交响天山”为主题的2026太平洋保险“乐行天下”交响音乐会在新疆乌鲁木齐文化中心音乐厅举行。本场盛会以乐为媒，以艺术实践助力“文化润疆”，融汇丝路风情与家国情怀，为千余名太保客户、合作伙伴献上一场“有格调、有温度”的视听盛典。

名家乐团联袂 奏响天山丝路华章

本次演出由国际知名指挥家余隆执棒，拥有百年历史的上海交响乐团倾情演绎，完美融合了经典交响与西域特色。

演出以中国太保主题交响乐《乘风破浪太平洋》恢弘开篇，激昂奋进的旋律，生动勾勒出中国太保35载深耕实业、为国为民的企业担当；一首红色经典《红旗颂》，以铿锵乐章唤醒赤诚家国情怀，点燃全场氛围。

边疆本土艺术的绽放是本场音乐会的一大亮点。世界级花腔女高音迪里拜尔登台演绎了《一杯美酒》《玛依拉》等充满民族特色的曲目，婉转清亮的歌声裹挟浓郁丝路风情，而一首韵味十足的经典咏叹调《普契尼：我亲爱的爸爸》，让边疆民族韵味与西式典雅旋律巧妙碰撞、相得益彰，引得现场掌声不断。

史诗级交响组曲《天方夜谭》以浓郁的跨域东方旋律，深度呼应新疆作为一带一路核心重镇的丝路底蕴，以恢弘乐章再现古丝绸之路的文明交融与开放包容。演出尾声，《我和我的祖国》昂扬响起，家国同心、民族团结的温情氛围充盈整场音乐厅。

童声传递微光 公益暖流浸润边疆

“我们来自天山脚下,风沙吹过书页，吹不灭眼中远方的光。

曾经远方很远，我们问：山那边是什么？

我们想看见，我们想抵达。

一滴水很小，落在掌心无声；

可汇起来，就能润泽幼苗，穿过风沙。

那一天我们明白：有人把我们的愿望，认真记了很久。

被看见是温暖，被托举是力量。”

高雅乐章之外，舞台上最动人的画面来自于阿克苏乡村少年们的纯真绽放。来自新疆阿克苏新和县的乡村学子登上交响舞台，带来诗朗诵《一滴水，流向远方》。清澈纯粹的童声，娓娓诉说着点滴善意汇聚成河的温暖力量，感动全场。

这一幕的背后，是中国太保多年不变的公益坚守。依托“太保蓝一滴水公益计划”，三年来累计已有48名阿克苏乡村师生走出戈壁、远赴上海研学。中国太保同时落地校园意外险捐赠、美育帮扶、特殊儿童关爱、下乡义诊等诸多项目，以文化润疆筑牢民族团结桥梁，用微光善意点亮边疆少年未来。

深耕天山南北 赋能新疆高质量发展

十七载乐行履约，三十五载初心不改。扎根新疆多年，中国太保深度融入区域发展大局，从对外开放、绿色发展、乡村振兴、民生保障、科技赋能多维度，持续贡献太保力量。

护航向西开放，搭建丝路服务桥梁。中国太保创新搭建“1671”工作机制，组建多语种专业团队，全力护航“天山号—中欧班列”平稳运行；联动中亚五国保险机构化解跨境经营风险；2026年与新疆国际博览事务局达成战略合作，持续深化丝路核心区国际化金融服务布局。

深耕绿色金融，守护边疆生态底色。紧扣“双碳”目标，为新疆风电、光伏等清洁能源产业提供全周期风险保障，护航国家级清洁能源基地建设，守护万余台新能源车辆绿色出行。创新落地“我在沙漠有棵树”治沙公益项目，累计治理荒漠、植绿超4000亩，以金融力量筑牢新疆生态屏障。

聚力乡村振兴，激活本土内生动力。创新棉花收入保险、“保险+期货+信贷”特色模式，精准破解农户经营痛点；累计帮销本地农副产品超1200万元，打造两座国家级乡村振兴示范村、助力乡村旧房改造。同时聚焦弱势群体，定制专属保障方案，为群众提供人均超50万元的风险守护，切实做到金融惠民、精准帮扶。依托“我在南疆有只羊”产业项目，变“输血帮扶”为“造血振兴”，长效赋能乡村发展。

科技赋能服务，筑牢民生保障防线。自主研发“风险雷达新疆站”并斩获国家软件专利，实现气象风险“保、防、减、救、赔”一体化管控；创新“农e采”牛AI智能项目，为畜牧养殖搭建数字化档案。同时优化线上理赔、金融反诈科普、消保纠纷调解、养老长护险服务，聚焦“一老一小”民生重点，全方位守护各族群众美好生活。

聚焦公益惠民，传递太保温度。依托“太保蓝一滴水公益计划”，重点围绕“一老一小”开展公益服务。面向老年群体开展阿尔茨海默病科普宣教，承接长护险经办业务，健全失能老人照护保障体系；打造“童心故事绘”美育公益品牌，以艺术实践助力文化润疆，持续帮扶孤独症儿童等特殊群体，传递企业温情；组织南疆学子赴上海研学，落实智志双扶；通过援建运动场、下乡义诊等举措，补齐乡村民生短板，提升群众生活幸福感。

声越万里，交响天山；初心如磐，步履不停。未来，中国太保将牢牢把握新疆在国家全局中的战略定位，持续扎根新疆、深耕丝路，以金融活水赋能实体发展，以公益温情守护民生福祉，以文化艺术凝聚民族同心，持续书写服务新疆高质量发展的崭新答卷。

太平洋保险？ 太保