超方便！绍兴地铁推出新服务

近日，在绍兴地铁1号线城南大道站内，市民杨女士拿着头盔通过安检后，在客服中心进行了实名登记、信息核对与头盔状态确认，成功领取了蓝色的专属寄存牌。“头盔寄存在这里不担心丢失，下了班再拿着寄存牌来取，省时又省心！”她笑着说。近日，绍兴地铁1号线各站点上线“头盔临时寄存”新服务，在客服中心前设立头盔专属寄存区，寄存箱与标识都十分醒目。而这项服务的推出，源于近期发生的一件事。据车站工作人员透露，曾有一位市民骑电动自行车至地铁口换乘出行，将精致的亲子头盔临时放置在车筐上，不料返程后发现头盔被人私自取走，十分气愤，便向工作人员倾诉了这一糟心经历。为此，绍兴京越地铁有限公司及时推出了头盔临时寄存服务，乘客可在当日车站运营结束前，凭借寄存牌来领取头盔。如果寄存牌丢失，也可凭有效身份证件领取。

“其实，头盔遗失、携带不便，是骑行换乘地铁市民的共同出行难题。”杨女士坦言，许多市民在出行通勤、看病、购物等时，会选择“骑行+地铁”的换乘方案，但伴随而来的头盔保管问题也令人烦恼。带入车厢占用空间、影响乘车体验，放车筐又容易丢失，这项服务刚好破解了这一难题，让市民能够轻装上阵，出行体验大幅提升。据了解，地铁1号线串联着鲁迅故里等古城核心文旅节点，是游客及市民畅玩古城的热门出行方式。近年来，京越地铁持续聚焦乘客出行痛点、难点，以微小暖心服务提升市民游客出行获得感。除了头盔寄存，京越地铁还在1号线绍兴北站站、鲁迅故里站、城市广场站、黄酒小镇站等多个站点设置智能寄递柜，提供行李寄存服务，让广大乘客享受轻松出行乐趣。

“从乘客随身物品、换乘细节入手，为市民游客解锁便捷、舒心的出行新体验，赋能古城文旅。”京越地铁相关负责人表示，这些服务还进一步完善了“地铁+公交+非机动车”的多层次公共出行体系，进一步提升出行体验。