公交车上遭遇偷盗，谁来管呀？

晚间乘凉，听到一老人在乘公交被盗的经过颇有感慨。事情的经过是这样的:

她在6月28日上午坐57路公交车从绍兴市区回富盛镇的途中放在车上的行李被人偷走。大妈眼神不怎么好，直到下站去提行李时才发现没有了。她把行李放在一个红色塑料桶里，里面有两套孙女穿的新衣服和自己的换洗衣服，一些媳妇买的贵重的水果和十几斤年糕。当时她问司机能不能帮她向领导部门反映情况查查监控是怎样偷走的？但遭到司机厉声的退却。由于是乡下人被司机的几句呵斥就吓得不敢再诉说只得作罢另想法子。但被偷去的东西价值起码在五百元以上，她六神无主又不知道怎么办！当下形势底层人的钱实在难赚，愁的她实在连午饭也吃不下，到处找人托关系想找公交公司查监控寻回，无果。直到有人出主意让她打市长热线求助，但已是傍晚。结果市长热线叫她打110报警，报警后的第二天富盛派出所人员告诉她不是他们管辖范围，叫她去市里方向的派出所，到了市里的派出所又要叫她去找东湖派出所……是始至终打许多个电话和找了几个派出所都说不是他们的管辖范围！把这个乡下老妪弄的不知道怎么办好？在反生事情后的星期一她也着急火燎地赶去公交总公司寻求帮助，公司门卫不让她进去说不是他们管的叫她去城南分公司。在高温天里她一直被推来推去直到旁人都看不下去提醒她打市长热线投诉，她才再一次得到申述。结果后来公交公司回复她监控查了，但他们无权处理要她找派出所，结果是这个派出所又叫她找另一个派出所……她懵了，高温天的奔波加心焦让她本来不好的身体躺了好几天才缓过神来。然后，快过了一个月了派出所和公交公司那边再也没有了下文，直至当下。

这个案子听起来微不足道，却让人感到一种莫名的无奈与窒息。*****提倡了快二十年了吧，平安浙江的口号也有十年左右了吧？然后，有没有人能告诉我，和谁和谐了？给谁平安了？公交是一个时代的风向标，作为一个面向社会的窗口，工作人员应当以身作则热情服务而不是冷眼旁观一副事不关己高高挂起态度。

公安系统作为稳定社会的一个重要保障，在人们群众遭受到财产损失的时候，需要维护伸张正义的时候应当及时出手，而不是推诿扯皮抛得一干二净。想人民之所想，急人民之所急。别以为案子小而不为，为虺弗摧，为蛇若何？养痈为患的代价是更多无辜人的遭殃。一屋不扫，何以扫天下？况且现代社会，监控到处星罗密布，车上路上到处都是，为什么到了需要的时候这些国家高科技都成了不堪一击的“装饰品”了呢！是不肯为还是无能力为？国家的部门之多人员之盛空前绝后，为什么到了人民需要你的时候却是一群阳痿，前无古人后无来者呀……