践行为民初心，反诈宣传再发力 ——邮储银行绍兴嵊州市支行开展反诈宣传

当前，电信网络诈骗手法不断翻新，严重威胁着人民群众的财产安全。为深入贯彻落实打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，切实履行金融机构社会责任，邮储银行绍兴嵊州市支行近期组织开展了以“不听不信不贪恋，构筑反诈心防线”为主题的系列宣传活动，立足网点厅堂“主阵地”、深入社区基层“防火墙”、走进商圈街道“辐射面”，多维度、全覆盖地将反诈知识送到百姓身边。

网点厅堂是金融反诈的第一道关口。活动期间，邮储银行嵊州市支行各营业网点在醒目位置摆放宣传折页、设立咨询台，大堂经理主动向等候办理业务的客户，特别是老年客户，讲解“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”等常见诈骗手法，提醒客户保护好个人银行卡和密码信息，做到“不轻信、不透露、不转账”。值得一提的是，此前长乐镇支行工作人员凭借高度的职业警惕性，成功拦截了一起针对老年客户的电信诈骗，为客户避免了近3万元经济损失。柜台人员严格执行大额转账必提醒、可疑交易必劝阻、陌生汇款必问询制度，把反诈提醒融入每一笔业务办理流程，用专业与责任筑牢厅堂防线。

深入社区“防火墙”，让反诈知识走进千家万户。支行组织员工志愿服务队走进嵊州市内多个居民社区，设立流动宣传点，通过发放宣传折页、现场讲解近期本地高发诈骗案例等形式，与居民面对面交流。在社区街头，工作人员开设反电信诈骗微沙龙，重点剖析“养老诈骗”“保健品诈骗”等针对老年群体的骗局，手把手教老人使用手机拦截功能。小分队还主动叩响居民家门，将反诈防线前移至百姓家中，在唠家常、解难题的过程中将防骗意识植入人心。累计发放宣传折页200余份，许多群众表示对诈骗手法有了更清晰的认识，并会将所学知识传递给家人朋友。

走进商圈“辐射面”，让反诈意识覆盖更多人群。支行员工主动走出网点，在商业街、大型路口、学校周边等人流密集区域，向过往行人、沿街商户发放宣传资料。针对商户群体，重点提示防范“虚假订单”“冒充客服”等针对经营者的诈骗手段，普及合规使用银行账户的重要性，严禁出租、出借、出售银行卡，从源头切断涉诈资金链条。工作人员还结合真实案例拆解诈骗套路，帮助商户和市民提升识诈、防诈、反诈的意识和能力。

本次宣传活动累计发放各类宣传资料一千余份，覆盖受众一千余人次，现场解答群众咨询百余次。邮储银行绍兴嵊州市支行将以此次活动为契机，持续拓展宣传载体、延伸宣传触角，常态化普及金融安全知识，以“不听不信不贪恋”的全民反诈口诀守护好群众的“钱袋子”，为维护和谐稳定的金融环境持续贡献邮储力量。