有上虞老人求助:“之前移动公司在村里给他们办理了合约机，说免费领手机。现在想不用了都不行。
经过向移动方面了解，该业务是外包公司所为。当时当事人也在业务合同上签了字。不存在欺骗，无法撤销。
仔细梳理后，我们认为:
第一，业务人员隐瞒真实身份，违规用中国移动工作人员名义开展业务，使当事人造成错误的公信力认识，所以签订合同非双方真实意思表示。
第二，格式合同提供方要加重相对方责任，应当对关联条款做加大字号等醒目标识，且要对内容作出充分说明，移动仅就本人签过字为由，却无法举证证明已经尽到充分说明义务的，其主张不能撤销合约机合同显然没有法律依据。
经过多轮沟通，中国移动上虞公司最终同意解除合约合同，并不再追还已经领取的合约机。
网友评论
alingg今天 07:52绍兴
按理说，你毁约了，应该归还已领取的合约机，尽管这手机已经不值钱。
如果凡事都只站在自己位置能拿一份好处就拼命找别人的不是，我觉得做人不厚道。
这样的人也不值得交往。
法號今天 07:56绍兴
回 第1楼(alingg)的帖子 alingg:按理说，你毁约了，应该归还已领取的合约机，尽管这手机已经不值钱。
如果凡事都只站在自己位置能拿一份好处就拼命找别人的不是，我觉得做人不厚道。
这样的人也不值得交往。 (2026-07-08 07:52)
当事人是要归还的，移动主动不要。这个非本文重点。
telh10860今天 08:22绍兴
别拿个案当经典，天真
telh10860今天 08:24绍兴
老年人能拿的无非几百块钱的手机，为了区区几百块钱，人家只是懒得和你纠缠不清。
telh10860今天 08:26绍兴
移动公司和老人解除合约，从外包公司把钱扣回来，又没多少损失的，没必要大费周章和他纠缠不清
侬素质高侬文明今天 08:35浙江
拿了手机第二天不用了肯定不行吧，有违约金吧，有合约期吧
越城古冬66今天 13:58绍兴
以少胜多
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