看病像点奶茶！绍兴这些公立医院，都上美团了

细心的市民发现，越城区人民医院近30个项目上周悄然上线美团便民服务。打开手机即可线上预约艾灸、拔罐、推拿、体质调理等服务项目，预约成功后按需到医院就诊。

这是越城区继斗门街道社区卫生服务中心试水“美团中医”后又一家探索“线上下单、线下诊疗”模式的公立医院。

这些动作传递出一个信号：在“互联网+医疗健康”的当下，一向“保守”的公立基层医疗卫生机构，开始跳出传统门诊模式，主动拥抱数字化、移动化，布局生活服务领域，一条新的转型路径正在清晰成形。

公立医院入驻外卖平台

“宝子们，我们的官方项目正式上线美团了！线上一键购买，线下即买即用，享受更智慧更高效的医疗服务……”6月23日，越城区人民医院的“美团客服”刚在微信群一吆喝，便有不少爱美的小姐姐下单购买服务。

“像点外卖一样，特别方便。”一看到美团的团购信息，市民林女士很快下了“面部护理红蓝光治疗”和“生发养发水疗”新客体验单。加上“美团神券”优惠，两个项目加起来才30余元，林女士直呼太划算了。

记者在美团App上看到，该医院上线的医疗服务共32项，包括中医、产后康复、医美等多个门类，其中，中医包含了艾灸、针刺、拔罐、推拿等项目。

“这些上线项目都属于自费项目，不进医保，但可以享受美团优惠。”越城区人民医院相关科室负责人表示，此次上线外卖平台，旨在提升医疗服务知晓率的同时进一步方便市民，“求医”也可以像外卖一样选择。

尤其是医院中医科有多年积淀，针灸、中药调理、养生茶饮、泡脚方等治未病项目以往仅依靠院内推送，覆盖面有限。入驻美团是公立医院的一次市场化、便民化尝试。一方面，依托社交软件平台的流量优势拓宽获客渠道，同时根据社会大众的需求，引导中青年人主动选择社区康养，扭转“公立医院只有门诊挂号”的刻板印象；另一方面，倒逼科室优化预约流程、提升服务精细化水平，让公立医院的服务更接地气。

记者了解到，绍兴已有多家医院上线美团，越城区人民医院和斗门街道社区卫生服务中心并非个例。在越城区人民医院推出该外卖服务之前，斗门街道社区卫生服务中心已在今年4月份率先试水“美团中医”。

“以前做理疗要专程抽时间到医院挂号排队，一忙起来就凑不好门诊时间，现在刷美团就能选项目、定时段，到医院直接做，省时又省心。”市民金女士说出了不少市民的感受。

斗门街道社区卫生服务中心中医科相关负责人介绍，中心服务覆盖辖区13.5万常住人口，中医科是市级基层特色专科，常年客流稳定，但存在时段不均衡问题：工作日上班人群无暇就诊，晚间、周末理疗需求无处承接。入驻美团平台后，中医服务摆在了市民日常高频使用的入口，打破门诊上下班时间限制；各项目明码标价、透明展示，降低群众咨询门槛。小儿推拿、颈肩理疗、亚健康调理等大众化项目订单已明显增长。

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