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彻夜抢修!热水器安装工接错管道,致绍兴一小区断气

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昨天 21:24 绍兴
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“家里突然打不着火,以为是表没电了,结果是整小区都没气!”6月24日晚,绍兴本地论坛一则帖子引发广泛关注。发帖市民称,当天下午绍兴越城区东浦街道半岛花园小区,大量自来水倒灌入燃气管道,造成近300户居民家中“断气”,连晚饭都无法正常烹饪。

究竟发生了什么?今天(6月25日)上午,越牛新闻记者赶赴该小区探访。

现场直击:

小区门口挖出多个抢修坑,

业主们都在问“到底咋回事?”

刚踏入小区大门,记者便看到绿化带旁留有几处新开挖的抢修作业坑。周围聚集了不少居民,正低声议论着昨天突然停气一事,但是都说不清具体什么情况。

小区正门口留下的作业坑。

在居民楼39幢楼下,记者看到有燃气抢修工人正逐户排查,几位业主也围在一旁关注进度。“我正准备做饭,结果灶具死活点不着火,问了邻居们才知道是停气了。”一位业主无奈地向记者吐槽。

另一位年轻业主则显得有些担忧:“我也是今天早上才得知停气的。听说是一户人家装修接错了管子,这要是漏气了得多危险啊?现在看着师傅们在抢修,心里才稍微踏实点。”

现场一位抢修师傅表示,目前已有部分业主家恢复了供气,他们正在挨家挨户进行最后排查。

现场,抢修工人正在排查。

事故原因:

安装工接错水管,自来水倒灌5小时

为了解事故全貌,记者来到小区物业服务中心了解情况,但工作人员表示经理不在,暂不接受采访。

随后,记者联系了绍兴市燃气产业有限公司燃气抢修服务中心相关负责人。对方告诉记者,自己从昨晚起就一直坚守在现场,已连续抢修十几个小时。

谈及事故原因,该负责人无奈地表示:“小区里有一户业主正在装修,自己在网上购买了热水器,随后由网购平台安排的师傅上门安装。结果安装工操作失误,把水管和燃气管接到了同一处,导致自来水持续倒灌了大约5个小时,整个小区的燃气管道都进了水,无法正常供气。”

业主居民在查看主管道抢修作业处。

目前,小区燃气主管道已成功疏通,但部分分支管道内可能仍有残留自来水。

燃气何时能恢复?

点对点排查,争取今日全面恢复

针对居民最关心的“何时能彻底恢复通气”问题,该负责人提醒,燃气使用存在中午和晚间两个高峰。若业主在高峰期后仍发现无法用气,说明管道内可能还有积水,可通过物业联系燃气抢修服务中心进行“点对点”排查维修。如果后续无人再反馈问题,则说明管网已彻底畅通。“我们争取在今天内完成所有抢修工作,让居民恢复正常生活。”

现场,燃气抢修工作仍在持续。

随后,记者联系了东浦街道高桥社区。社区负责人表示,目前社区已联系物业,正在积极安抚受影响业主的情绪,并全力配合燃气公司的抢修进度。

越牛新闻提醒:

“水堵”事故频发,“省钱”可能热下大祸

记者梳理发现,事实上,类似因安装热水器接错管道导致“水堵”的事故并非个例,近年来在全国多地屡有发生。

例如,2026年2月,北京海淀区一居民擅自拆改家用燃气热水器时接反管线,导致自来水回流进天然气主管线,致使14栋楼、560户居民及一所小学、幼儿园停气长达48小时,最终该居民被依法处以行政处罚并追缴抢修费用赔偿10万元。2025年6月,四川内江一租户在装修时误将自来水管接入燃气管道,导致3栋楼99户燃气表因渗水“爆表”。此外,在台州、武汉、临沂等地,也曾发生过因业主为省安装费自行安装或找无资质工人,误将水管接入燃气管,造成几十至上百户居民停气及巨额经济损失的案例。

今年2月,北京海淀区一户居民擅自拆改家用燃气,造成自来水回流进天然气主管线并将天然气管线阻塞。(图源北京日报)

将水管接到燃气管上极其危险。自来水压力通常是天然气压力的70倍以上,高压自来水涌入燃气管道,轻则导致燃气表、燃气灶、热水器等设备进水损坏报废,重则冲开连接软管引发燃气泄漏甚至爆燃事故。同时,清理积水需大面积开挖、断管排水,不仅耗时耗力,还会给整栋楼乃至整个小区的居民生活带来极大不便。

为避免此类“害人又害己”的事故再次发生,越牛新闻提醒广大居民:

1、购买正规产品:务必通过正规渠道购买带有国家强制性产品认证(CCC认证)的燃气热水器,切勿购买气源不符或二手劣质设备。

2、聘请专业人员:专业的事必须交给专业的人做。安装或拆改燃气设施时,切勿贪图便宜找“路边游击队”或自行安装,务必联系燃气公司或具备相关资质的专业人员进行操作。

3、规范验收检查:安装完成后,应仔细核对冷水管、热水管与燃气管的接口标识,确保连接无误。安装人员须进行整体气密试验,确认无渗漏后方可使用。

4、遇险正确处置:若发现家中燃气异常、灶具点不着火或灶眼渗水,请立即关闭燃气表前总阀和自来水总阀,严禁开关任何电器,切勿自行拆卸调试,应第一时间拨打燃气公司24小时抢修热线,等待专业人员上门处置。

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