6.10号下午朋友联系了我,6.11号上午去了银泰周生生买单,享受了狗不如的待遇。
6.11号9点朋友来联系了,告知他银泰要10点开门,就约了十点半,我到了柜台,朋友还没到,柜员跟我讲别进去,黄牛不能进柜台,因为我头上有黄牛二字,等顾客来了一起进去,也无所谓。
顾客来了买单了,明明柜台可以刷银泰卡买单的,不知道是请示了品牌领导,还是银泰楼管,拉出挂单让我们去服务台买单,说用黄牛卡宁可生意不做,我那时真想扭头就走,我买不买单无所谓,现在愁的不是卖不出卡,相反愁的是收不到卡!朋友什么没表示,我只能心里反抗一下,可能有钱人脾气就是好,而我很容易动气。
买完单,叫我们先别买单,有博洋四件套可以领,但已结买完单了,这先买单后领,和先领后买单,这有屁个关系,银泰不知道怎么想的,我倒觉得更应关心的是:领礼品的究竟多少是黄牛领的,多少是落在柜员那里,而又有多少真正落在顾客手上呢!?
我们黄牛没办法,为了养家糊口,享受狗都不如的待遇,银泰狗都能进商场,由主人牵着逛柜台,但是这样对待顾客,真的好吗,不是打狗还要看主人吗。我摧磨柜台抑或楼管,就想立个牌子,标榜不用黄牛卡!也许之前黄牛卡暗暗用多了,这次光明正大报楼管了用。
这样对待顾客,试问周生生,黄金就你们一个品牌?试问银泰,绍兴就你们一个商场?这样的服务,顾客不会去国金大悦城,和马上要开的苏宁广场?
衷心希望银泰越来越好,暖心活动也很多,但更重要的是热诚服务顾客。我觉得欠顾客一个道歉,领礼品登记是顾客自己号码,也许顾客也不放在心上,有钱人心态一般与我们屌,丝心态不一样。


网友评论
国商块卡券回收今天 13:24绍兴
命穷不能怪正付
御品番茄牛肉面今天 16:27绍兴
你不是客户,也没给他们介绍客户,还减少他们的利润,当然不欢迎了
tl2944123今天 16:31绍兴
黄牛就应该有黄牛的意识
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