1.【问题1】上个月被莫名其妙加到了一个亲情网里，短号666。经过查询，目前办理流程只需要用户拨打10086，报上要加入对象的长号，无须对方确认，即会马上加入。
【法理】入网时候移动和用户签订过通信服务协议，属民事合同调整范围，适用《中华人民共和国民法典》一般规定和合同篇相关规定。增加、减少服务内容属于合同变更，应当取得当事人的确认（另有约定的除外）。移动该操作明显属于合同违约，应当承担违约责任。
2.【问题2】5月31日19:01移动10086短信告知因本机号码异常，未进行二次身份核验对通信功能进行了限制。
【法理】移动引用的法律依据为《中华人民共和国反电信诈骗网络法》第十一条的规定。这里存在二个问题，首先没有向用户出示所谓异常的事实依据，只强调法律依据；其次，该法第十一条规定可由通信公司单方采取的限制措施，只有在用户涉诈异常的情况下方才可以。而号码是否涉诈，移动是没有办法和权利进行判定的，只有96110公安司法机关判定推送后，才可以引用第十一条对用户进行限制。退一步，要二次进行身份验证的唯一法律依据也只有该法第十条。而第十条只规定了只有用户开卡数量异常情况下，才可以要求二次验证。综上所述，中国移动该行为既侵犯了公民通信自由权，也违反了通信协议约定，属既违法也违约。
移动官方解释是怕用户卡遗失，被别人捡走，为用户着想。感谢移动贴心服务。
目前，已经提起对中国移动绍兴分公司诉讼。相信法律会最终还用户一个公正的结果。
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