中国太保护航青春赛场 长三角高校匹克球邀请赛圆满收官

中国太保快速应对广西柳州地震

2026年5月18日00时21分，广西柳州市柳南区发生5.2级地震。

灾情发生后，中国太保高度重视，产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，广西当地分支机构快速成立应急救灾专项工作组，积极核查各业务渠道信息，全面开展震区客户全域摸排走访，细致核查受灾情况，做到“全覆盖排查、无遗漏帮扶”。

中国太保将持续关注本次地震灾情动态和救援进展，畅通多种在线自助报案方式，全力确保各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的情况下，快速兑现保单承诺。

中国太保推出七项应急服务举措

一、7*24小时受理报案咨询

全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7×24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务。

二、主动排查客户出险信息

多渠道获取震区客户清单，定向摸排重点区域客户，逐一核实受灾情况，做到主动发现险情、主动靠前服务。

三、简化理赔手续，开启绿色通道

简化地震相关理赔流程，实行查勘、定损、赔付全流程优先办理，最大限度压缩理赔时限。

四、取消定点医院及费用限制

放宽就医就诊费用赔付限制，全力保障伤者紧急救治。

五、提供预付赔款服务

推行预付赔款政策，及时缓解群众灾后资金压力。

六、提供相应防灾防损服务

随时关注灾情发展和变化，主动进行重大客户回访，对客户进行电话关怀，提供相应防灾防损服务。

七、主动提供人文关怀

在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

科技向善，共护未来

太保蓝公益|首个“AI未来星工坊”在沪温暖启航

5月15日，在中国太保成立35周年暨第五个公益日之际，由上海太保蓝公益基金会联合上海市儿童福利院、浙江清华长三角研究院海纳STEM教育技术研究中心共同发起的首个“AI未来星工坊”公益项目正式启航。项目创新打造“特殊教育+职业教育”的融合培养新模式，依托AI前沿技术赋能特殊儿童成长，用科技力量为孩子们点亮逐梦之路。上海市民政局党组成员、副局长娄国剑，中国太保集团党委副书记周丽贇出席活动。上海市民政局儿童福利处、上海市残疾人福利基金会、上海太保蓝公益基金会、上海市儿童福利院、浙江清华长三角研究院等单位相关负责人，以及儿福院师生代表、志愿者等共同参加启动仪式。

初心如磐、温暖相伴，以责任传递微光

1996年，中国太保成立5周年之际向上海市儿童福利院捐资50万元，帮助50多名孤残儿童手术脱残治疗，“爱你在身边，情系儿福院”的承诺由此生根。31年来累计捐款475万元，赠送物资逾100万元，这份长久的守护，已成为中国太保公益精神最生动的注脚。 “AI未来星工坊”项目是中国太保第五个公益日之际，为上海市儿童福利院孩子们精心准备的一份特殊关爱。这份初心，源于中国太保始终如一的责任担当，也承载着太保蓝公益用爱心守护成长、用温暖传递希望的不变承诺。

周丽贇在致辞中表示，值中国太保成立35周年之际，在上海市儿童福利院落地首家“AI未来星工坊”项目，是爱心资源与前沿科创的强强联合，更是丰富公益模式的一次全新探索，期待项目各方同心同向、聚力协作，把这件有温度、有意义、有价值的实事做实做精、做深做优，帮助孩子们拓宽成长路径、加快社会融入、奔赴更广阔的人生天地。

科技向善、专业深耕，以AI点亮梦想

太保蓝公益在特殊儿童关爱领域，始终致力于打造一条从早期康复干预、潜能开发，到社会融合、就业支持的全周期关爱路径。“AI未来星工坊”正是“职业启航”阶段的首个创新落地项目，标志着这条温暖进阶之路实现了从“呵护成长”到“赋能自立”的关键一跃。项目充分整合了太保蓝公益的爱心资源与浙江清华长三角研究院的科研教育优势，围绕人工智能科普、数字技能教学、综合素养培养、职业能力启蒙等内容，开发适配特殊儿童的AI特色课程，帮助孩子们获得面向未来的谋生本领。首家落地上海市儿童福利院后，项目将持续优化运营模式，逐步向更多城市复制推广，让科技星火惠及更多特殊孩子和家庭。

温情定格、暖意涌动，爱与科技交相辉映

仪式现场，上海市儿童福利院的孩子们带来活力满满的打击乐表演《打开你的梦想》，用纯真演绎拉开活动序幕。

一段由项目学员与儿福院孩子在教师的指导下完成的AI短片《爱与AI》首次亮相，充满童趣与想象力的画面，让在场嘉宾为之动容。

上海市残疾人福利基金会向“太保蓝+清华紫”联合志愿者团队代表授旗，这支跨界志愿力量将深度参与课程开发与教学陪伴。

“AI未来星工坊”项目联合发起方代表共同登台，按下项目启动键，项目正式启航。

娄国剑向中国太保颁发感谢状，充分肯定中国太保及太保蓝公益长期深耕儿童福利事业，倾情关爱特殊群体的责任担当。

启动仪式落幕后，现场嘉宾实地参观“AI未来星工坊”专属教室及孩子们的AI作品互动展，近距离感受AI技术赋能孩子多元成长的独特价值。

未来，太保蓝公益将始终保持公益长航的定力与热忱，深化跨界合作，持续整合资源、创新公益模式、拓宽公益版图，不断完善特殊儿童关爱服务体系，让更多孩子在爱与科技的光芒下，自信成长，筑梦远航。

与风雨竞速，暴雨中的“太保蓝”

5月17日起，强降雨突袭湖北，鄂西北、江汉平原、鄂东北多地骤雨倾盆，5月18日7时18分，湖北省气象台继续发布暴雨橙色省级预警。

一场与时间赛跑、与暴雨搏击的应急守护战骤然打响。中国太保闻“汛”而动、向险而行，一抹抹“太保蓝”逆行而上，用专业、高效、暖心的服务，在暴雨洪流中筑起守护屏障，用责任与担当诠释太保温度。

荆州城区积水严重，市民唐先生的车辆不慎陷入低洼积水处，发动机熄火无法启动，被困车内的他焦急万分。危急时刻，他第一时间拨通中国太保报案电话。

接到报案后，荆州共享作业服务中心理赔经理龙超浩顶着狂风暴雨，火速奔赴现场。积水漫过小腿，水流沉重难行，雨水浸透衣裤、模糊视线，他却步履不停、争分夺秒。抵达现场，他看到唐先生正站在齐膝深的积水中，焦急地望着被水泡至底盘的面包车。“车子进水太深，打不着火，我出不去了。”唐先生心急如焚。龙超浩毫不犹豫伸出援手：“别慌，我背您到安全地方！”

浑浊积水中，他稳稳背起唐先生，积水没过了小腿，水流虽不湍急，但每走一步都十分沉重。龙超浩的衣服早已湿透，但他依然步伐稳健。抵达安全地带，唐先生紧紧握住他的手，满是感激：“要是没有你们，我真不知道该怎么办！”龙超浩抹去脸上雨水，笑着回应：“这是我们应该做的，您的安全就是我们的职责所在！”

随后，龙超浩又耐心给他讲解全流程理赔服务：免费拖车、合作4S店拆解定损、维修费用直付4S店、客户全程零垫付，修好即可提车。清晰透明的流程、省心无忧的服务，让唐先生连连称赞：“有太保在，我们就安心了！”

告别唐先生，龙超浩转身再次冲入雨幕，奔赴下一个救援现场。风雨里，太保人步履匆匆、坚守不息，唐先生的暖心经历，正是中国太保汛期服务应对的生动缩影。

汛期来袭，中国太保以“汛”为令，紧扣“保、防、减、救、赔”全链条风险减量服务要求，筑牢安全防线，以专业服务守护人民群众生命财产安全。中国太保多地分支机构第一时间通过微信公众号、朋友圈等渠道向客户精准推送防汛避险指南，覆盖车辆涉水防护、财产避险等关键信息，主动深入易涝区域开展防灾减损宣传；借助无人机等技术对汛期风险较高的边坡、隧道、临建等施工区域进行勘查，实现风险早发现、早预警、早处置。

为最大限度减少客户等待时间，中国太保产险针对暴雨灾害全面开通“三免”绿色理赔政策。对于损失在5000元以下的小额案件，实施单证全免，依托线上定损系统实现“一键提交、即时赔付”，做到应赔尽赔、快赔早赔；针对水淹车辆制定专属定损标准，快速核算损失；对于符合全损标准的车辆，大幅简化赔付流程，用“太保速度”缓解客户的焦急情绪。

暴雨中，“太保蓝”化身“公路侠”，穿梭在积水路段、奔波在抢险一线。从“防”在汛前到“救”在雨中，从预警前置筑牢“安全堤”到科技赋能跑出“加速度”，“太保蓝”在暴雨中为群众撑起“防护伞”，与时间赛跑，与风雨竞速，全力护航人民群众生命财产安全。

中国太保寿险连续35个季度风险综合评级为A类

近日，国家金融监督管理总局公布2025年四季度保险公司风险综合评级结果，中国太保旗下中国太保寿险再次获评AA级。至此，中国太保寿险已连续 35个季度保持风险综合评级A类，其中2022年至2025年连续 15 个季度保持 AA 级。

风险综合评级制度自 2016 年实施以来，已成为衡量保险公司经营稳健性与风险管控能力的行业 “金标准”。国家金融监督管理总局通过对保险公司量化风险、操作风险、战略风险、声誉风险、流动性风险等八大类风险进行全面、系统、动态的评估，将保险公司划分为 A、B、C、D 四类，并据此实施差异化监管措施。作为衡量保险公司风险状况的权威标尺，风险综合评级结果依法需在保险合同、红利通知书及团体保险投标文件中强制披露，是对保险公司风险状况最客观、全面的评价。

保险的本质是转移风险、提供保障。保险公司的风险管理能力，不仅关系到自身的可持续发展，更直接关系到亿万保险消费者的切身利益和金融市场的稳定运行。中国太保寿险把全面风险管理融入公司治理、业务经营、资金运用、客户服务的全流程、各环节融入每一份保单、每一次服务的日常。

未来，中国太保寿险将继续坚守 “保险业姓保”本源，以稳健经营为根基，以客户需求为导向，用专业的风险管理能力为客户的美好生活保驾护航，为社会高质量稳定发展贡献太保力量。