本人于去年6月在柯桥红星美凯龙老板电器经销商绍兴思鸿电器有限公司购买了一台老板吸油烟机，今年1月底安装，2月中旬开始使用，4月中旬其温感系统就出现故障。我向老板电器售后报修，连续修了2次，都是过了几天又坏了。到第三次报修时，我提出根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十六条，家用电器同一故障在三包期间连续二次不能修好的，可以要求换新或退货。我要求换新，但对方坚持维修。我提出如果这次仍修不好，那我就要退货了。果然，这次维修后不到一星期，温感又不工作了。这次联系老板电器售后，我要求退货退款，但他们坚持换新机，我不同意。然后我通过浙里办，向柯桥区市场监督管理局提出了要求退货的诉求。柯桥区市场监管局过了快一星期，回复，先换新，换机后仍坏可退货。我不同意，再次通过12345电话提出要求退货。过了一星期未收到任何回复，于5月18曰直接打电话到经办单位柯桥街道市场监管所催促，但至今未收到任何回复。
网友评论
jet′aime今天 09:39绍兴
12345只能协调，没有执法权，也没有必须要求商户怎么做的，能双方协调是最好的，一般协调不成就当截单了的，市场监管局也一样的，都是只有调节没有执法权，最终就是要通过司法解决
jxx111今天 10:00绍兴
市场监管局没有执法权？？？？？？？
恋上你的床今天 10:15绍兴
家里用的是嵊州工厂1500买的
涨一湖大潮今天 10:43绍兴
话已经说到这个份上了，那就先换一台，
钢铁侠8今天 11:00绍兴
老板品牌应该质量还可以的，我近几年装修二套房都是老板品牌的，并且都是线上买，而且价格便宜。
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