龙湖天街许府牛火锅吃出虫子，商家不作任何解释，投诉后说这是小事

12345很快就把我的诉求反馈到了相关部门，但我一直没接到任何反馈电话，中途我只催办过一次。

今天上午终于接到了店家老板娘的来电。接通后她全程一直在狡辩，先是跟我较真：说我反映吃到的不是苍蝇，只是普通飞虫。

我根本没说过是苍蝇，从头到尾跟12345描述的都只是冰块里有虫子，应该是工作人员登记时写成了苍蝇。其实叫苍蝇还是飞虫根本不重要，核心是他们门店餐饮卫生确实出了严重问题。

可老板娘完全不正视卫生问题，一直辩解：当时店员已经主动提出给我换一盆。我反复问她：你看过店里监控了吗？你完整了解过整件事情的经过吗？

后来我才听出来，这位老板娘当时人本来就在店里，但她们全体工作人员都觉得这种食品卫生问题根本不算事，态度理直气壮、不停狡辩。这通电话我全程都录了音。

最后她居然轻飘飘说出：就这么一点小事。我实在受不了她这种态度，直接挂了电话。

我现在特别憋屈难受，我平时几乎不带孩子在外面吃饭，难得带两个小孩出来吃一次火锅，还遇到这种卫生问题，店家不仅解释不处理，还颠倒黑白、敷衍狡辩、觉得理所当然。

真的很失望，难道现在餐饮商家对待食品安全问题，都是这种漠视、敷衍、毫无责任心的态度吗？

难道许府牛仗着是全国连锁、团购价格实惠，就可以肆无忌惮？连餐食食材里出现虫子这种卫生隐患，在他们眼里都只是不值一提的小事吗？

许府牛是真的牛。

或许也有人看到后会认为我小题大做，但是小朋友看到害怕，孩子一个一年级，一个中班，我需要给孩子一个解释，但是商家给我的解释是这么一点小事。

保留证据，让管食品安全的监管局来管；当然也可以原谅他们一下，算了不和他们一般见识。一念之间的事。

这么一只小飞虫都要小题大作？？？？？而且还是粘在冰块上

谢谢理解～ 一念之间的事，本来也不想较真。主要接受不了商家毫无歉意还推卸狡辩，就让监管部门按规矩来，我也懒得再多浪费心情

不是一只小飞虫的问题，是餐饮门店冰块里出现异物，本身就是卫生不达标。冰块是直接接触食物的，这个冰块现在是垫着肉片，但也会给你放在冰饮里面，让人介意的是店家从头到尾漠视、敷衍

换一个人又停业整顿了

不明白，他现在关门了吗

支持维权，一个虫子也是事情。

遇到当回事的人还不给你整点事情干干

您说得非常有道理。

这家店里吃到虫子再正常不过了，吃到活体蟑螂也不用当回事

竟说大实话哈哈