锚定新兴支柱产业 中国太保专业护航低空经济“高飞”

中国太保快速应对山西太原一建筑火灾事故

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3月28日晚太原市小店区亲贤北街附近一建筑发生火灾，造成人员伤亡。

事故发生后，中国太保高度重视，产寿联动、总分协同，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，全面开展承保排查，同时推出六项应急服务举措，全力协助开展人伤救治、做好各项保险服务，快速开通理赔绿色通道，积极保障人民群众生命财产安全。

与此同时，当地分支机构快速成立大灾应急小组，理赔人员第一时间赶赴现场核实承保出险情况，多渠道开展人员伤亡及财产损失信息排查，从快从优从简做好理赔服务各项工作。

中国太保将持续关注本次事故，与同业公司建立信息共享通道，全力以赴确保各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府救援工作部署，更好发挥好保险经济减震器和社会稳定器作用。

中国太保推出六项服务举措

一、7*24小时受理报案咨询

全国统一客服热线95500、“太平洋保险”App、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助。

二、主动排查客户信息

多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。

三、简化理赔资料

针对本次事故，取消火灾证明等资料，依据经政府相关部门信息通报，对于可以明确损失和人员伤亡的，积极预付或赔付，其他必要手续可后续补充提供。

四、取消定点医院及费用限制

因事故出险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。

五、提供预付和上门服务

客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。

六、提供人文关怀服务

在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺

35周年司庆季臻心之作：中国太保寿险“颐护添年”保障计划上市

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2026年，中国太保迎来建司35周年。卅五载春华秋实，中国太保始终胸怀“国之大者”，践行保险为民，为亿万客户提供专业且温暖的保险保障和服务。

3月30日，中国太保旗下中国太保寿险创新推出“颐护添年”保障计划。作为司庆臻心之作，该保障计划通过“分红型养老年金+长期护理险”融合设计，精准回应“长寿时代”国民养老与照护需求，以产服一体化解决方案破解养老资金不足、护理风险无措、康养资源难求的核心痛点。

洞察：深耕三十五载，读懂长寿时代的“养老焦虑”

35年以来，中国太保寿险不仅见证了中国保险业的蓬勃发展，更深度洞察中国居民养老需求的演变。

伴随人口老龄化程度不断加深和居民预期寿命持续提升，养老阶段的风险结构正在发生根本性变化：除了养老金保障外，护理问题成为不可回避的关键风险。随着年龄增大，护理发生率逐步提高，而高昂、持续的照护成本往往会耗尽单一的养老金账户。家庭养老需求的核心不再仅仅是“一笔退休生活费”，而是一套能覆盖从“健康养老”到“无忧照护”的全生命周期综合解决方案。

破局：供给侧产品创新，打造养老+护理综合解决方案

以深刻的客户需求洞察为基，“颐护添年”保障计划应运而生。该保障计划由“颐护添年分红养老年金+附加长期护理险”、“附加护身福终身护理险”构成，年金险与护理险的组合配置实现了“健康时增值、护理时防御”的双重功能。

第一重：稳健增值的养老资产。保障计划中的主险为分红型养老年金，在被保险人健康时，能提供长期确定的养老现金流。同时，通过该产品的红利分配以及可选择搭配万能账户进行积累，被保险人的养老资产在低利率环境下依然具备长周期增值的潜力。

第二重：“三维护理保障”。被保险人一旦触发该保障计划合同约定的长期护理状态，保障即刻启动：第一维是一次性给付护理关怀金，金额不低于已交保费总额，用于应对突发护理需求及紧急开支；第二维是提供与养老金2倍等额的护理现金流，确保生活品质不因护理而降级；第三维是月月领取护理金，最长达120个月，专项用于专业护工或照护机构开支。

闭环：产服深度融合，从“一张保单”到“一生托付”

在发挥主业价值同时，中国太保寿险正通过“产品+服务”的双重创新，推动保险保障与康养资源的深度融合与协同发展。“颐护添年”保障计划就实现了“保险补偿”到“服务守护”的生态闭环。

该保障计划配套的“无忧管家（护理版）”增值服务，涵盖健康管理、专业评估和护理资源对接等服务内容；同时客户还可享有“太保家园”养老社区及“百岁居”居家养老服务资格函权益计入，提前锁定中国太保高品质养老社区资源与智慧居家养老解决方案。

“颐护添年”保障计划的推出，是中国太保寿险积极响应国家“发展养老金融、推动健康保险高质量发展”的具体实践。长寿是时代赋予的礼物，但更有尊严的晚年需要清醒的规划。三十五载初心如磐，中国太保寿险将持续完善大康养产服体系，陪伴客户在长寿大势中不仅活得久，更能活安心和体面。

中国太保发布2025年可持续发展报告

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3月26日，中国太保正式发布《2025年可持续发展报告》。在连续13年发布社会责任报告的基础上，中国太保连续第5年发布可持续发展报告，全面展现太保在可持续发展领域的战略布局、实践成果与责任担当。

本次报告严格遵循财政部、三地交易所、上海市国资委等监管编制要求，对标IFRS可持续披露准则与国际国内ESG评级体系，全面回应利益相关方关切，彰显透明规范、接轨国际的治理水平。

五大维度协同增效，构建可持续发展核心能力

2025年，中国太保从战略到执行层面统筹推进可持续发展各项工作。夯实管理基础、增强长期牵引，完善ESG治理架构，主动对接联合国PSI、PRI等国际倡议，健全全流程管理与考核机制。推进绿色转型、创造和谐价值，精耕可持续保险，坚持负责任投资，深化绿色运营，强化生物多样性保护，助力生态文明建设。激发创新活力、彰显社会责任，聚焦民生福祉，优化康养生态布局，赋能新质生产力，积极服务高水平对外开放；强化服务合作、实现协同共生，坚守客户为先、员工为本，践行公益向善，凝聚多方合作合力；深化固本培元、筑牢可持续发展根基，完善公司治理，严守风险合规底线，筑牢信息安全屏障。

ESG 评级跃升至AAA，可持续发展实践获多方认可

凭借卓越的可持续发展实践，中国太保2025年斩获多项国内外荣誉。MSCI ESG评级升至全球最高AAA级；先后获评上海市人民政府“上海慈善奖-捐赠企业奖”、生态环境部宣传教育中心“2025年企业ESG优秀案例”、中国上市公司协会“2025年可持续发展最佳实践”，连续16年蝉联第一财经中国企业社会责任榜“责任典范”，行业引领地位与社会影响力不断提升。

面向未来，中国太保将继续胸怀“国之大者”，践行“保险为民”，以大康养、国际化、人工智能+三大战略为牵引，将可持续发展转化为支撑高质量发展的不竭动能，为中国式现代化建设注入专业、温暖、持久的太保力量。

田间到粮仓，中国太保专业护航粮食生产安全

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春回大地，农事渐起。日前，中国太保产险温州苍南支公司与苍南县法飞农机专业合作社负责人签下商业性育秧保险，这是继去年为苍南县1800余户水稻种植户提供1.2亿元水稻完全成本保险保障后，在水稻种植全生命周期风险保障体系上的又一重要突破。

“中央一号文件” 强调，农业保险是农民种粮的 “防火墙” 与“安全网”。种业是粮食生产的源头，育秧是水稻生产的“起步关”，也是决定全年粮食产量的关键环节，极易受倒春寒、暴雨等灾害性天气影响。长期以来，育秧期风险缺乏精准保障，是种粮大户的一块 “心病”，中国太保旗下中国太保产险此次落地的商业性育秧保险，针对性地将育秧期间的自然灾害和病虫害损失纳入保障范围，为水稻生长初期系上了 “安全带”，将农险服务从“广覆盖”向“全链条”纵深推进。

“育好秧才能插好苗，有了这份保险，我们搞规模化育秧的底气更足了。”温州苍南县法飞农机专业合作社负责人表示。商业性育秧保险不仅填补了育秧环节的保险空白，更与后续的完全成本保险形成闭环，真正实现了水稻种植“全生命周期”的风险兜底。

保障粮食安全是“国之大者”。2025年，中国太保产险在13个粮食生产功能区积极推进三大主粮作物完全成本保险和收入保险，保费收入60.2亿，为1099万户次粮农种植的约1.9亿亩耕地提供近1279.4亿元风险保障；在黑龙江、内蒙古等地积极试点大豆完全成本保险和种植收入保险，为逾35.8万户次农户种植的1013.8万亩大豆作物累计提供48.3亿元的风险保障。

在保障种业创新方面，中国太保产险推动水稻、玉米、小麦等制种保险，提供风险保障金额超9亿元，并首次在海南南繁基地落地了首单农作物新品种扩繁制种保险，不仅填补农作物新品种扩繁制种质量保障领域的空白，更以金融工具打通种业“育种-扩繁-推广”全链条关键节点，为我国种业一体化发展注入强劲动能。

从种业创新护航到育秧环节兜底，再到主粮作物全程保障……中国太保持续完善粮食生产全链条风险保障体系，以专业守护从田间到粮仓的每一环，为筑牢国家粮食安全防线持续注入太保力量。