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纸质菜单一个价，结账又一个价！绍兴这家店栽了

许愿上上签

今天 08:16 绍兴阅读7836

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近日，有网友发帖反映在浙江绍兴市湘小厨府山西路店就餐时遭遇“阴阳菜单”，纸质菜单标价与结账小票不符，两道菜品合计多收12元，引发网友关注。

4月14日，经视直播记者核实此事，餐馆承认是新老菜单未同步所致，涉事款项已当场退还，当地市场监管部门表示，该行为违反《价格法》相关规定。

据网友爆料，其一行在该店点单时，参照店内过塑纸质菜单消费，其中砂锅三菌标价32元、青椒炒蛋标价18元。结账时小票显示，菜品名称变更为干锅三菌，售价42元，青椒炒蛋售价20元，两道菜合计多收12元，订单标注为游客订单。

记者致电湘小厨府山西路店，工作人员证实事件属实。对方解释，店内已于本月初更新菜品价格，电脑系统已同步新价，但新版纸质菜单仍在杭州制作未到货，供顾客查看的仍是旧菜单，加之部分菜品名称调整，未及时向消费者说明，导致价格误会。事发后，店家已当场退还多收的12元，并赠送瓶装水致歉。工作人员表示，后续会在新菜单到位前，主动向顾客告知价格变动菜品，或通过打折、抹零等方式避免纠纷。

记者就此事咨询绍兴市市场监督管理局，工作人员回应，经营者应按明示价格收取费用，该餐馆纸质菜单与系统价格不一致、未提前告知消费者，属于未按明示价格收费，违反价格管理相关规定。鉴于店家已主动退还多收款项，违法行为已纠正；若未退还，监管部门可依法责令整改，逾期不改将予以处罚。

根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定，经营者不得在标价之外加价出售商品。第四十一条规定，经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

市监部门提醒广大消费者，就餐时注意核对菜单与账单价格，发现标价与收费不符可保留证据，及时与商家沟通或向市场监管部门投诉维权。同时呼吁餐饮商家诚信经营，确保线上线下价格公示一致，杜绝价格误导行为。

（内容来源：经视直播）

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网友评论

大海的风今天 09:41绍兴

罚酒3杯都免了

沧海一粟春今天 10:36上海

这个太不应该了

御品番茄牛肉面今天 10:36绍兴

还有这么好的事，各大饭店争相效仿。

沧海一粟春今天 10:38上海

主要责任在管理部门，执法不严，违规成本太低造成

沧海一粟春今天 10:39上海

损害的是广大消费者的利益，不知道收进了多少黑心钱

宁六安九今天 10:50绍兴

套路太深

美丽星空今天 10:51浙江

代价太低了，顾客发现了就退差价，不发现就赚到了

越过越好今天 11:07绍兴

发现了退回，大多没发现的就乱收费，这种没有惩罚性的行为是有关部门失职！

yxb3306今天 11:08山东

真较劲的话肯定得赔钱

2017今天 11:17浙江

找个借口而已

破帽遮颜今天 11:25绍兴

城南不少饭店标价都没有，监管部门去了哪里，

师爷11今天 11:40绍兴

这种黑心饭店千万别去，还没被发现的坑人招不知还有多少？聪明的顾客谁还会去。

tl7310113今天 11:48浙江

我去饭店吃饭，从来没有要过小票，也不知价格如何？按收银台报的价，支付宝扫一扫付的款，每个菜价格多少都不知道，我相信大多数食客都是这样的，今天看网友12元钱还较真，以后去吃要看下结算单了，否则被斩都不知道

小p兔今天 11:52绍兴

没被发现就赚，被发现也就把多收的差价退回去就完事，哦，多给了一瓶矿泉水，没看出来“栽”哪了

深秋落叶飘飘今天 12:05绍兴

不太外面吃

越城古冬66今天 12:05绍兴

不小心就被坑

祥运金牛今天 12:09绍兴

这种商家太坑了

提前老年人今天 12:26绍兴

这种现在少见了

下灶的小河今天 12:35绍兴

饭店看上去生意并不咋样，却能越开越多的歪门邪道

碧月海棠今天 12:45浙江

星泪无痕今天 12:56绍兴

送瓶水是真大方啊

绍兴水鸭今天 13:03绍兴

去外面吃饭消费是要多留个心眼。

telj23493今天 13:18绍兴

牛逼

tl5362130今天 13:23绍兴

生意覅做哉

zqgen今天 13:35绍兴

呵呵，借口多些

tl7981134今天 13:52浙江

手法变戏法

标书服务今天 14:00绍兴

有反常理，菜单没有更新，电脑上价格反而更新。这解释牵强呀。

尽挹西江今天 14:02绍兴

属价格欺诈，按价格法的查处标准：

按涉案商品的实收全价的十倍赔偿，不足500的，按500计。

此案应按42+20的十倍赔偿，即620元。

只是退还多收的钱，等于是发现了不吃亏，没发现就赚进，导向有大问题

阳关三叠今天 14:05绍兴

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就是这种管理部门和稀泥，才让这些黑心商家有恃无恐！！！！

高山上的山茶花今天 14:06绍兴

主要是违法成本太低了。毕竟对比菜单的人。是很少的。

tl9922127今天 14:13广东

一般没人会看，商家钻空子

腐朽的灵魂今天 14:22绍兴

阴阳菜单，给外地人一个菜单，给本地人一个菜单

tl1875111今天 14:25绍兴

这刚好碰到个心细的菜单看了一下，要是没看菜单直接扫码走人那不是店家赚了。这份菜单店家不知赚了多少。只有店家知道。

汽小泡今天 14:36绍兴

坑人啊

小八拉子今天 14:40绍兴

这家店生意都不太有的，大夏天的时候进去空调都不开的，赶紧转头就走，现在需要做网上的外卖

和煦的风今天 14:41绍兴

这套路真是无语了

lemon翠今天 15:01浙江

回第29楼(阳关三叠)的帖子阳关三叠:记者就此事咨询绍兴市市场监督管理局，工作人员回应，经营者应按明示价格收取费用，该餐馆纸质菜单与系统价格不一致、未提前告知消费者，属于未按明示价格收费，违反价格管理相关规定。鉴于店家已主动退还多收款项，违法行为已纠正；若未退还，监管部门可依法责令整改，逾期不改将予以处罚。

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就是这种管理部门和稀泥，才让这些黑心商家有恃无恐！！！！... (2026-04-15 14:05)

主动退回？是人家发现了她才退回的吧？现在的职能部门真的是失职又无能

tel548111今天 15:04绍兴

肯定外地人开的，赚钱穷凶极恶

尽挹西江今天 15:09绍兴

回 30楼(高山上的山茶花) 的帖子高山上的山茶花:主要是违法成本太低了。毕竟对比菜单的人。是很少的。(2026-04-15 14:06)

其实是这个客人点得特别少罢了，真的点了七八个菜，估计也不会发现，