这名退休公务员，在绍兴养老院里当护工

全师傅，听说您以前是公务员，退休后怎么到绍兴来做护工呀？”春节期间，当大多数市民享受着团圆的氛围时，在位于绍兴越城区中兴南路上的自在安和越州护理院，前来探望亲人的王女士惊讶地发现，眼前正俯身为自家老人整理病床的护工全师傅竟是一位来自陕西的退休人士。

这个春节假期，由于养老院人手紧张，全师傅没有回陕西，而是留下来加班照顾老人。曾是公务员的他，为什么在退休后选择从事护理行业？又为何跨越千里来到绍兴从事护理工作？带着这些问题，记者来到护理院采访了全师傅。

全师傅希望“护工”能受到社会更多的尊重。

为照顾父母

考取“养老护理师”证

“这是绍兴的八字桥，您还记不记得？”记者见到全师傅时，他正站在一间病房两张病床的中间，手捧一本绍兴摄影集，轻声为两位老人朗读关于八字桥的内容。

在护理院，护士们都知道，这位全师傅“不一样”。路过他负责护理的房间，常能听到他为老人们念书，或是播放国内外的新闻。“用老人们熟悉或感兴趣的事‘刺激’一下，或许能有帮助。”全师傅笑着说。

他头戴紫色护理帽，身着蓝色工服，说话时，一口标准的普通话，中气十足。

全师傅来到护理院已将近两个月，今年春节，由于护理院缺人手，再加春运繁忙，他征得家人同意，索性不回老家，和护理院里的老人们一起过年。“以后我还会有很长时间可以陪伴家人，但和老人们萍水相逢，机会难得，我只想全心全意把这份护理工作做好。”全师傅笑着说，虽然相处时间还不长，但老人们和他已经有了很深的感情。

全师傅展示了他手机里保存的以前的证件照、过往工作相关的材料截图，还有几份家乡媒体对其早年工作的报道。他退休前曾在陕西汉中某县某局工作了30余年。“这都是过去的事了。”全师傅叮嘱记者不要过多谈起他的过往职务。“重要的是当下能做什么，我不觉得公务员退休后发挥余热，来做护工是件丢人的事。”

据全师傅讲述，他今年61周岁，是陕西汉中人，大学专科学历。“我还在工作时，有一次在医院陪护我父亲，因为不懂护理知识，常常会弄疼他，要不就是帮不上忙。我那时候就想，为了父母，我得去学点专业知识才行。”2024年，临近退休的他利用假期时间报名参加了专业机构的养老护理培训，并最终考取了“高级养老护理师”资格证书。

2024年10月，全师傅退休，随后在家休息了几个月，没想到越闲着越感觉累。“我想着这证不能白考，我父母身体还算不错，不如趁此机会去做护工精进一下技能，发挥余热。而且国家现在提倡‘年轻老人帮助高龄老人’，我这算是响应号召吧。”他笑着说。

忆江南风景

他“发明”了一种新旅居方式

事实上，来到绍兴之前，全师傅已经在陕西西安的一家医院里做过近一年的护工，在西安工作的子女和妻子都尊重他的意愿。

至于为何又来到了绍兴，还要追溯到1989年。那年，全师傅第一次去杭州旅游，江南水乡的温润在他心中埋下了种子。退休做护工后，一个“新潮”的念头在他脑海浮现。“我知道浙江的养老做得很好，就想着能不能到这里来找份管住的工作，再利用休息日把浙江游一遍。”全师傅说，这是他想出来的既能打工赚钱、又能省钱“旅居”的方式。

2025年底，全师傅开始在抖音等互联网平台搜索浙江的家政公司，很快收到了面试邀约。于是，带着一只轻巧的行李箱，他踏上了重下江南的路。此时，尽管全师傅年过六旬，但身体状况良好，再加上有专业资质，他顺利通过了面试。

“我没来过绍兴，而且就在杭州边上，是个绝佳的机会。”于是，2026年1月4日，他就这样来到了绍兴，由于来得突然，连绍兴的气温都没查，就带了件以前的制服外套。说着，他笑着向记者展示了穿在工服里面的西装。

1月5日，全师傅上岗。“院里安排我照顾的两位老人都很有文化。除了日常护理，我们常一起聊天、听越剧，这是我的荣幸。”他说，入职以后，在和老人们交流的过程中，他得以了解到更多关于绍兴的故事。

一人分管两位老人，他尽心尽力照顾老人。

按照计划，全师傅将在绍兴待一年时间。虽然每个月有两三天假，但他想先把本职工作做好，休息时间都用在熟悉工作流程和照顾老人上，之后想趁着空闲的时候再执行他的出游计划。“这里的人温和，景也美，和我这些年想象中的江南一模一样。”

悟职业价值

盼社会对护工多些理解

在和全师傅交流的过程中，记者不得不感叹他对这份职业的热爱和尽职。

护理院为他安排了一间宿舍，但他绝大多数时间都在病房里跟老人们同吃同住。院里指派了一名资深护工带教他，仅一两天，他就清晰掌握了标准化流程。他每天都要参加护理例会交流情况；每两小时给老人们翻一次身；凌晨4点，他要起床加热病人家属带来的糕点给老人吃；5时，喂另一位老人吃早饭；要在护士台碾碎给老人吃的药以防老人咽不下去；老人喜欢听的莲花落、新闻，都要提前在手机里下载好……他的陪伴，让护理有了更多温度。

“真正做了护工，我才对这个职业有了更深的感触。人都会老，总有一天需要别人照顾。这份职业太必要，也太伟大了。”全师傅坦言，刚开始做护工，他也只是想趁着父母身体尚健康，且在西安有家人照料，先来精进技能、积累经验。但真正进入行业后，他看到了老龄化社会的迫切需求，更感受到浙江在养老体系建设上的先行一步。“这里流程规范，培训系统，对护理员权益保障完善，都让我觉得养老正在被当作一个严肃的行业来对待。”

也正因身处其中，他清楚地感受到社会上有一些人对护工行业有误解。“我知道很多人对我‘退休公务员’的身份存疑，不理解我为什么会选择来绍兴做一个‘伺候人’的活。”他说，护工工作，社会需要，家庭需要，时代更需要，它理应获得更多的尊重。

全师傅的到来，也为护理院带来了一些变化。记者了解到，目前护理院有70多位护工，但具备大专及以上学历的护工仅为个位数。“全师傅虽然才来一个多月，但老人和家属反馈都很好。他有文化、善沟通，能理解老人的精神需求。”护理院负责人孙永伟告诉记者，这也让院方意识到，养老护理在规范化的流程之外，情感陪护也很重要，他们期待着有更多“有技能、有文化、有认知”的从业者加入。

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