绍兴一小区新换物业，公告为何被划大黑叉？

“原来只要登记就可以免费停车，现在要收费！”

近日，绍兴越城区天镜南苑小区业主不淡定了。原来，从今年起，天镜南苑物业公司由原本的如家物业更换为鑫煌物业。新物业进场后更新了停车收费标准和车辆管理细则，引发了业主们对物业和业委会的不满。

这背后是什么原因呢？越牛新闻记者接到反映后前往调查了解。

业主质疑：

新规增加成本，选举程序不合规

越牛新闻记者来到天镜南苑（东区）看到，小区内悬挂的“热烈欢迎鑫煌物业进驻天境南苑”横幅，与通告栏上被打着黑叉的《关于切实规范天镜南苑小区车辆管理的通告》形成鲜明对比。

这份通告正是引起小区业主不满的直接导火索之一，小区业主傅先生告诉记者，自己不住在天镜南苑，房屋长期处于出租状态。“以前只需要登记车辆就可以免费停车，换了新物业以后，我第一时间就去物业交了今年的物业费。但我想登记车辆的时候，却告诉我租户的车辆不能免费登记，需要收费。”傅先生无奈道，“这样一来，租房成本就上升了，我的房客已经开始找新房子了。”

越牛新闻记者注意到，这份新的《关于切实规范天镜南苑小区车辆管理的通告》中的确提及，在本年度物业费结清的情况下，每位小区业主可以免费登记两辆车，业主的直系亲属车辆算作亲情车，也可免费登记，但租户车辆并不在其列。

业主徐先生对新规的收费逻辑提出质疑：“提前一年交物业费才能登记车辆，合理吗？这是变相地催缴物业费。”

此外，傅先生还对业委会的选举过程和物业公司的最终选择心存疑虑：“我作为业主，并没有参与业委会的选举和投票，也没有看到公示。”

记者了解到，天镜南苑小区构成复杂，东区为商品房，而西区则为拆迁安置房，东西区长期存在物业费收费标准不统一的问题，东区为每平方米0.6元，西区为每平方米0.3元。

从业委会选举结果来看，7名业委会人员中，5人为西区业主，只有2人为东区业主，傅先生认为，这样的选举结果对东区业主来说并不公平。

物业回应：

新规由业委会敲定，物业只负责执行

关于新的停车收费标准和车辆管理细则，鑫煌物业曹经理向记者说明了情况。他表示，公司是通过正规招标入驻小区，并与业委会签订了物业服务合同。

“新的停车收费标准和车辆管理细则是由业委会敲定的，我们物业只是负责执行。”曹经理说：“我们的物业系统内部可以查询到，不少住户名下有4到5辆车，远远超过了小区原本每户可免费登记两辆车的数量。天镜南苑东区长期存在停车位紧张的问题，我们推行新规，是希望让有限的车位能物尽其用，优先满足真正有需要的业主。”

他特别强调，停车收益并不会留在物业或业委会，而是会分配给那些名下没有登记车辆的业主，这一点在通告中已明确写明。

对于物业的解释，部分业主却并不认可：“我们的诉求就是要恢复原状，原来是怎么样的，现在还是怎么样。”

业委会回应：

选举过程公开公平

随后，记者联系到了争议的另一方——天镜南苑业委会主任张樱樱。张樱樱告诉记者：“我们的选举全程都是公平公开的，每一步都有据可查。”同时，她还向记者提供了相关的备案通知书及申请表作为证明。

对于东西区物业费标准不同的疑问，张樱樱解释称，差异源于服务标准不同：西区楼道每周清扫一次，东区则增至两到三次；且东区配备了人脸识别系统，停车环境与管理也更优。

对于业主们最为关心的停车收费等问题，张樱樱表示，业委会重视业主意见，将进一步与业主沟通，积极协调处理。目前，业委会已在东区大门处设立了意见箱，业主可投递书面意见，业委会将予以回复。“我们欢迎理性提意见、正常维权，但也希望大家不要被情绪和谣言带偏方向，更不要触犯法律底线。”

南苑社区：

将继续协助双方化解矛盾

记者又来到天镜南苑所属的南苑社区了解情况。针对部分业主对业委会选举流程的质疑，社区居委会党委书记胡梦蕾表示，该小区业委会选举过程公开透明，所有程序均按规定备案，可供查询。

胡梦蕾同时说明了业委会的人员构成比例：“业委会成员是根据东西区业主户数产生的。西区有一千多户，东区约二百户，因此7名委员中西区占5位、东区占2位。”

胡书记也表示，她们会持续关注双方业主的合理诉求，协助化解矛盾，推动问题解决。

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