绍兴女子拿金手镯去金店，回来后丈夫觉得不对劲……

绍兴的袁先生反映

妻子去了趟金店

回来之后他才知道

一只28克的金手镯被部分折现

另外的换了三件新的首饰

袁先生说

妻子原先有一只28克的金手镯

上个月24号下午

在绍兴越城区滨河商业中心的金大福门店

先是回收了10克黄金

收到了9670元

再用剩下的18克换了一只足金手镯

一枚金戒指和一个吊坠

根据单据

三件首饰的总价是19000多元

妻子回家后

他掂了掂觉得不对劲

袁先生：拿在手上感觉特别轻，根本没有一点分量，我就赶紧过来找他们店里。我说要把旧的黄金换回来，他们告诉我旧的已经融掉了，不愿意给我们拿回来，后来我让他们回收，回收只有八千多块钱。

原先28克的金手镯

按现在行情

价值可能直逼三万

为什么要来这样一番操作呢？

采访这天

袁先生的妻子说是有事没能到场

当丈夫的表示

不清楚她当时怎么考虑的

记者看到

这次交易的保证单上写着

不退可换

可换全场标价类商品

称克重黄金和手表不换

下面还印着字

标价类销售商品

不可换标克重类别物品

所售商品

非质量问题离柜概不退货

袁先生认为

妻子这情况可以退款退货

袁先生：买的时候她以为也是按克重的，不知道它是一口价，具体多少克不知道，店员刻意隐瞒这个克重。当天下午她喝酒了，回去叫都叫不醒了。喝酒的状态他们骗她买这个，脑子可能都不太清醒，我现在诉求是退货退款。

绍兴越城区滨河商业中心金大福 店长：28克手镯，其中有10.02克是卖给我们的，大盘价减35块钱回收的。另外还有18克，我们是按照当日的卖价、售出的黄金的金价进行换款。而且过程包括对单的时候，跟他爱人说得很清楚，我们是“按件”，就是按单个货品多少钱，按件的，跟她很直白解释过。

店长介绍

黄金有两种销售模式

一种是按克售卖 要出工费

另外一种就是

袁先生妻子这次买的“一口价”

之后还是可以终身按原价换款

这些也都跟顾客说过

袁先生现场称了一下手镯和戒指的重量

分别为9.08克和0.92克

吊坠不是全黄金材质的

就没有拆下来称重

袁先生：他们刻意隐瞒一口价黄金的克重，标签也没看到，每个黄金上都有标签的，现在标签没看到，不知道标签在哪里。

绍兴越城区滨河商业中心金大福 店长：这个的话我跟您说，我们这个条码是一货一签，我们都是可以去查询的。

记者：当时克重有没有告知到？

绍兴越城区滨河商业中心金大福 店长：这个她也没有去问我们克重，而且我们当时明确跟她说了，这个我们是不称克售卖的，我们是按照一整件货品售卖的。

记者：他18克的黄金现在换了9克多加0.92克的戒指，这个是贵在哪？

绍兴越城区滨河商业中心金大福 店长：这个工艺要好一点，硬度比较高，您可以看一下，这个是一口价按件的7087元，工艺确实好很多，你可以看一下做得很精致。因为黄金的延展性很好，太软了会断掉，这个是按克的，链型就比较粗一点点。

记者：我看现在这个标签上是有克重的，你们售出之后这个标签会一同给到客户吗？

绍兴越城区滨河商业中心金大福 店长：这个一般客户要我们会给到，如果没有要，我们这边也要统一回收回来的。但是我们质保单上面，它的品名、价格、什么时候售出都是有的。

袁先生：质保单上面没有克重。

店长表示

女性的首饰一般以佩戴款式为主

如果真的想要保值

建议直接购买金条

至于袁先生说的

他妻子购买时喝了酒……

绍兴越城区滨河商业中心金大福 店长：我们的销售跟顾客的对话是一问一答、一来一往的，并且当时她身上是没有酒味的，也没有说她喝酒，走路姿势都是正常的。需要监控的话，我这边4号、5号我去办公室打报告去申请，到时候公司这边给一个什么处理方式，我们会跟顾客沟通。

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