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【首例】圆通快递员--我知道你家地址，再投诉不要说我做出什么事情

夜色ザ微凉

今天 09:01 绍兴阅读3020

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客户快递投递地址原本是给快递员用来送快递用的，可是最近在北海街道的一起快递员和用户纠纷案件却直接让人惊掉下巴。

起因是快递员未按照邮政法规规定，将快递违法投递到驿站和智能柜，经用户多次沟通快递员依旧我行我素，用户向人12345进行了投诉。快递员因此当月工资被罚。由此，快递员心声怨恨，根据预留信息，打电话客户语言威胁。

北海派出所于事发当天进行了行政立案，当事人对自己的行为供认不韪。令人费解的是，分局法制科最终以“情节特别轻微”决定免于对当事人处罚。

从法律角度说，该案起源于行政违法举报。系典型的被举报人对举报人进行威胁报复。根据治安管理处罚法的规定，该案应当从重处理。那么对公安机关适用法律错误的做法，表示不解。

同时，根据公安反馈的信息，还快递员在几年前因为强奸罪、敲诈勒索罪被数罪并罚四年二个月。其中第一项罪名为暴力类犯罪，且为三年以上重刑犯。那么问题就来了，他是怎么绕过快递公司入职人员大数据背调且刷脸认证的？

令人不安的是，圆通速递绍兴区域经理回复，已经解除该员工劳动关系。可就过了一个礼拜，该快递员依旧开着圆通快递车在原来区域送快递。

截止发帖，圆通速递没有对上述疑问，圆通快递至今没有作出任何答复。

网友评论

夜色ザ微凉今天 08:44绍兴

快递被违法投递到快递站、蜂巢柜--绍兴市邮政管理局对涉事企业作出行政处罚

日前，绍兴市邮政管理局密集对圆通、极兔等几家涉及未经用户允许，擅自将快件投递到驿站、智能柜的快递企业作出警告到5000元不等的行政处罚。

该违法行为已经成为现象级问题。不但直接挑战了法律规定，也导致了用户取件成本的直线上升，且增加了丢包率。

大家遇到此类问题，可直接拨打12345投诉，要求快递员从此以后送件上门，且无任何附加条件。

fangfei365今天 09:03绍兴

Re:快递被违法投递到快递站、蜂巢柜--绍兴市邮政管理局对涉事企业作出行 ..

要求送件上门规定发布以来，我们家网购的百来个快递几乎都是被放在快递站的，能来个短信来告知已经很不错了，来电不到5个

夜色ザ微凉今天 09:05绍兴

回第1楼(fangfei365)的帖子 fangfei365:要求送件上门规定发布以来，我们家网购的百来个快递几乎都是被放在快递站的，能来个短信来告知已经很不错了，来电不到5个 (2025-12-03 09:03)

打12345可以直接解决

老树古藤今天 09:06绍兴

Re:快递被违法投递到快递站、蜂巢柜--绍兴市邮政管理局对涉事企业作出行 ..

24小时都有人在家等快递吗？

夜色ザ微凉今天 09:10绍兴

回第3楼(老树古藤)的帖子老树古藤:24小时都有人在家等快递吗？ (2025-12-03 09:06)

可以放门口留置送达或打电话和用户协商投递。

醪剡蕺今天 09:10浙江

每次别的快递都放门口，只有邮政的给我放丰巢

夜色ザ微凉今天 09:12绍兴

回第5楼(醪剡蕺)的帖子醪剡蕺:每次别的快递都放门口，只有邮政的给我放丰巢 (2025-12-03 09:10)

投诉几次就老实了。我们楼层目前都是老老实实给整齐放门口

楚笑云今天 09:20绍兴

回 6楼(夜色ザ微凉) 的帖子夜色ザ微凉:投诉几次就老实了。我们楼层目前都是老老实实给整齐放门口(2025-12-03 09:12)

不是快递柜就是菜鸟，只有顺丰和京东送到家

記憶有你今天 09:46绍兴

Re:快递被违法投递到快递站、蜂巢柜--绍兴市邮政管理局对涉事企业作出行 ..

只有顺丰老老实实给我送到家，邮政快递100%送到丰巢，其他快递都在菜鸟驿站

大东向西今天 09:59绍兴

没几个肯给你送货上门的，大件的东西可能帮你送下算好了的

古城魅影1今天 09:59绍兴

和人吵架的时候对方说要我等着他要给我吃花头是不是也能报案

tl6221126今天 10:02绍兴

Re:快递被违法投递到快递站、蜂巢柜--绍兴市邮政管理局对涉事企业作出行 ..

送货上门理应是一件很正常的事，现在出现快递员送货不到家，最后100米成形了障碍。目前的现状原因有几点：1、各大快递公司相互竞争压低成本导致2、消费者线上购物已成趋势产生大量快递3、快递员和消费者没有很好沟通，快递员擅自作主。其实消费者需求也是多元的，有些喜欢在智能柜，有些喜欢在驿站，有些喜欢送货上门，这需要各方相互配合共同做出进一步努力行动才会有和谐的大环境。

e网网友封锁中今天 10:03浙江

回第2楼(古城魅影1)的帖子古城魅影1:和人吵架的时候对方说要我等着他要给我吃花头是不是也能报案 (2025-12-03 09:59)

如果有视频录音记录确实可以；只是没有后果，罪责较轻；

但比如你第二天出事了，他还得被作为嫌疑人拘起来审讯；限制一定自由；

tl907514今天 10:04绍兴

你搞这么僵，以为自己很厉害，到时候人家光脚不怕穿鞋的，你后悔都来不及

夜色ザ微凉今天 10:05浙江

回第2楼(古城魅影1)的帖子古城魅影1:和人吵架的时候对方说要我等着他要给我吃花头是不是也能报案 (2025-12-03 09:59)

可以

夜色ザ微凉今天 10:06浙江

回第4楼(tl907514)的帖子 tl907514:你搞这么僵，以为自己很厉害，到时候人家光脚不怕穿鞋的，你后悔都来不及 (2025-12-03 10:04)

你怎么知道我不是光脚

猪猪侠123今天 10:06绍兴

邮政自己送快递都放在快递站，怎么不见出来说事

夜色ザ微凉今天 10:06浙江

法不能向不法让步

大貔貅今天 10:09绍兴

头铁死的快。楼主适可而止

夜色ザ微凉今天 10:10浙江

回第3楼(e网网友封锁中)的帖子 e网网友封锁中:如果有视频录音记录确实可以；只是没有后果，罪责较轻；

但比如你第二天出事了，他还得被作为嫌疑人拘起来审讯；限制一定自由； (2025-12-03 10:03)

行为犯本身行为即是后果，只是有其他后果可能构成加重情节

E网网友2548741今天 10:14绍兴

这事快递员理亏，既然用户多次沟通过，那就应该不应再放驿站和智能柜！还有扣你工资的快递公司，为什么不去找公司理论，却来威胁用户？这是不是属于底层咬底层！

E网网友2548741今天 10:29绍兴

Re:快递被违法投递到快递站、蜂巢柜--绍兴市邮政管理局对涉事企业作出行 ..

5000元处罚，毛毛雨了，随便扣几个快递员的工资就有了，可以说快递公司基本无损失。这种对快递公司的处罚只能加重快递公司对快递员的压榨，别的起不了任何作用！

夜色ザ微凉今天 10:42绍兴

回第8楼(大貔貅)的帖子大貔貅:头铁死的快。楼主适可而止 (2025-12-03 10:09)

哈哈。守得一身寡，才能干政法。从选择法律职业那天起，我就已经比光脚的还光脚了。所以不怕威胁，不惧压力，不畏强权

夜色ザ微凉今天 10:52绍兴

回第11楼(夜色ザ微凉)的帖子夜色ザ微凉:哈哈。守得一身寡，才能干政法。从选择法律职业那天起，我就已经比光脚的还光脚了。所以不怕威胁，不惧压力，不畏强权 (2025-12-03 10:42)

这里涉及几个问题。第一，本案为被举报人对举报人恐吓威胁。《治安管理处罚法》第五十条第四项为“行为犯”既有行为就后果，需要进行处罚。本法第二十条第三项又明确了对证人举报人控告人打击报复需要从重处理。也就是说快递员该行为应该受到治安处罚，且具有处罚加重情节。财产罚和自由罚相比较而言，自由罚更加严厉。所以公安机关在本案中正确的做法是依据本法第五十条规定，给予违法人五日以上十日以下拘留，而非所谓“情节特别轻微”。而且本案还涉及该快递员借用第三人身份信息的问题，需要并案调查。