十分的折腾，才和中国移动分手成功

二、证明和丈母娘的关系

8月18日下午移动营业厅给我电话回复了，说不用预存了，只需要签约5年。但需要带上我和丈母娘的关系证明材料，再去办理。

我同意，反正也不想换号码来折腾，不然各种实名注册、银行卡绑定号码都要去改。

只是和丈母娘的关系证明有点难。最后用结婚证证明我和老婆的关系，但老婆和她妈的关系，只找到她们旧户口本的复印件。心想就一个号码过户的小事，总可以吧？

也拖了一下，9月8日带了丈母娘再去了江家娄营业厅。营业员不是同一人，我把事情简单说了一下，并说你们应该有记录，8月接待我们的人在电脑上打了很多字。新的营业员仍是一脸懵逼，称用我提供的号码查了，没有任何记录。她去问她师傅，大概是微信联系的吧，好一会儿，最后对方也不清楚。

我就建议她问问店里的领导，毕竟是她审批的。但营业员似乎不敢，又去问别人，还不是。时间有点久了，我不高兴了，再次建议她问领导。这时边上的营业员看情况不好，就来帮忙，用手机按要办理的号码，马上找出了此前的记录，写的很详细。但新营业员似乎还是想找到当时办理的人，又问了二个人，终于找到了首次接待的人，她们用电话沟通后，又让对方电话和我说。

她说，还没有给我审批，是需要我先送资料给她，她去审批，审批完后再来办理。但这样还不够，说我的资料也不行，必须要是原件，复印件不能办理。按她所说，我就至少还需要来二次，一次提供资料，一次办理。

我就火了，和对方争执起来。一个号码过户而已，我们二个人都带着身份证在现场了。而证明我和丈母娘关系的材料，我认为只是辅助材料，难道复印件上所载信息是我伪造的吗？如果这样去考虑，岂不是也可以怀疑我的结婚证是伪造的？并且你们反正也不可能收我原件，只是看一下，有什么区别？我还表示可以写一份我对信息的真实性负责的承诺。

但对方就是说不行，争执无益，我们便离开了。但我决定，一要投诉试试看，给你们找点麻烦。二我和儿子在用的二个移动号码转网，而岳母在用所谓靓号，则不要了，给她换新。

把丈母娘送回家，在车里我给浙江省通信管理局写了一个此事的投诉函，当然我并不是投诉营业员不给我办理，而是投诉移动公司的规则设计。我们正常用户号码过个户，你要设计的如此刁难？而那些骗子却可以有大批的号码来发各种垃圾信息骚扰我们。

三、拆除宽带

通管局的投诉是灵的，但结果无用。10086马上给我打电话了，明确告知复印件不能办理，但这已经不重要了。

转网要先拆除宽带，前后一共至少跑了5趟，去了4个营业厅，终于把名下的二条宽带拆除。

9月10日，还是去了江家娄营业厅，我听说宽带拆机现在都是上门办理，但还是先问问清楚。营业员说我因为我有二条宽带，第二条需要自己带着设备去营业厅办理，拆除后可以当场申请另一条的上门拆机。

9月16日，我带着设备去了柯桥的阳光营业厅（这条宽带在柯桥），取了个号，显示至少需要等一个小时，营业员建议我去华泰营业厅。华泰确实人少，但每一个人都要办很久，等了近一个小时，说我差一个电视盒子。这个盒子，安装时安装师傅没有带来，称下次我要装电视时，他再带来，反正这一带都是他管。

9月17日，我先是联系好了当时的安装师傅，并在中午按约取了电视盒子。他说原码的盒是找不到了的，随便给我一个，去办办看。

9月18日，下午4点再去华泰营业厅。营业员称电视盒子是报废的，不能办。再联系装机师傅，他同意5点半前给我送到营业厅，我便一直等到他5点。新拿来的一个，当然也非原码，还需要线上改码之类的，到5点20分终于完成了一条线的拆机，我支付了300的违约金。但因为急着要接小孩，没有时间办第二条的手续了。

9月19日上午，在镜湖，我发现后墅路有家移动营业厅，但说是加盟店，不能办理，指点我去联合大厦（灵芝营业厅）。灵芝的营业员，则说我的宽带不知道在何处已经递交过拆机申请，她这里不能操作了。需要查清楚后告知我，并加了我微信。

19日下午移动打电话给我，说我这条线是有押金的，也只能带上设备去营业厅办理，并指点了二处，城南营业厅或胜利路营业厅。灵芝的姑娘服务挺好，事后微信来问我，有没有人答复我？我感谢了她。

22日下午，我去城南营业厅终于办完了全部拆机手续。20日中午我其实已经去了趟胜利路，看到等待办理的人太多而没办。最后的办理也花了不少时间，拆机的手续我看是极尽的繁复和严格，但装机却很随便。说我有二套电视盒子，可我只找到一套，因为都是移动的师傅上门服务的，我们早记不清楚了，也不在意设备问题，主动提出我赔钱。最后押金退了100元，赔电视盒花了220元。

整个事办下来，我的感受时，基层的工作人员服务态度都非常好，但办事程序设计的繁复而变态，每办一次，都感觉需要营业员填写极多的资料。并且在权限设置上非常的分散，透露着对基层员工的极度警惕。如在华泰营业厅，当班的营业员居然没有办理拆机的权限，需要登陆同事的工号。在城南营业厅，发现营业员办完手续，还需要发短信到店长手机，由店长确认同意一下。

四、解除统一支付

现在转网还有二个问题，二个号码绑定着统一支付，我自用的一个号码则协议要明年才到期。我本想先儿子的转了，明年再转自己的。

10月9日下午15点，我去灵芝营业厅办理解绑业务。去之前，我打过10086，确认在线不能办理，需要去营业厅现场。营业厅服务员看了半天资料，询问我原因，在电脑上写了大段的作文，最后称他们没有办理权限，她已经帮我提交了申请，会有专门的部门联系我，帮我处理，而我也不用再跑一趟。

到10月15日，也没人联系我。当天下午14点26分，我又去了同一营业厅，这次接待的是一个男的实习生。我说明情况，还是一样的回答，由专门部门处理。并告知我，他们电话联系过我，是我没有接。我承认自己有可能漏接了，因为现在骚扰电话太多。但我要求能当场办理，并在现场打了10086，10086明确灵芝营业厅是可以当场办理这个业务的，可是无果。我要求营业员回答，这个业务你们现场能不能办？不能办，我应该去哪里？营业员不敢回答，就在那里装死，一直强调48小时一定会有人联系我。也不说，如果48小时没人联系，我应该怎么做？最后店里人让我加营业员的微信，我便走了，但对方并没有通过我。

15日18点12分，****5122的座机号打来电话，自称是移动公司营销部的，还问我住在什么地方？应该是来挽留的，我果断拒绝了。就如夫妻已经互不中意要离婚，越挽留越厌恶的。

10月16日早上，10086来了一个电话，因为昨天我在10086现场也表示了投诉。电话里，对方简单问了一下，马上帮我解除了绑定，几分钟而已。

五、提前解除协议

10月20日，先打10086问协议提前取消，表示愿意支付违约金，怎么办理？10086称去柜台办理，并建议去当地中心店（也是就是胜利路店）。

下午15点54分到胜利路营业厅，取号等了30分钟。办理还是无果，继续称帮我提交了申请，48小时内会有人联系我，而联系我的人会是滨海当时帮我办理套餐的人。

10月22日17点，已经过了48小时。我打10086反馈了这件事。约19点，10086来电话回复，称帮我明天解决，违约金的支付，则让我自行充值，他们会扣款。

10月23日12点57分来电，确认我的问题已经解决。我的感受是，本来我认为营业厅办理的权限应该是最大的，毕竟你人带着证件去现场了。可现在看来，营业厅都可以关门了，只是在浪费用户时间，正常的办事只能通过投诉来解决。

10月23日晚18点14日，****4386的座机打来电话，自称是移动公司的，最后来关心一下，“你真的不要用我们移动了吗？”。我回：“是你们不要我的”。我也和她简单复述了转网的事因，她便也不再多言。只是问给我转更好的套餐是否可以？我回复这已经不是钱的问题。

后面我因为发送转网短信，移动还是有来电话关心。我也客气的解释原因，对方也表示以后不再打扰。

六、转网到联通

转出难，想不到转入也很难。

10月24日，一早我约好了联通的人办转网，转网的服务真是没的说，小哥都是随时上门办理的。对方小哥说联通转网一天只有7个名额，所以要早。但当天转网未成，因为我名下手机号超10个了。通过支付宝的“电话卡一证通查”查的，发现一共有11个号码，仅移动就是5个，有2个我完全不知。联通1个我也不知情，现场查是在惠州办的，已经欠费停机。这样我至少需要先去注销2个号码才能转网。

9点，我先去移动营业厅，把要过户无果的2108靓号办理注销。同时希望查明，在移动我名下另二个我不知道号码是什么？但营业厅工作人员表示他们看不到，称应该是省外的。

打10086反馈我遇到的问题，工作人员称只能上报再回复我，同时建议我下载中国移动的APP查一下，也有一个“一证查号”的功能。我查了，发现这个软件和支付宝的是同一个。又打10086反馈，答复只能等通知，他们已经记录。稍后，10086回复我了，确定无法查明那二个号码，移动各省之间的信息是不互通的，他们查不到外省的信息，只能让我自己回忆解决。

这里要赞扬小米移动的服务，有三个小米移动的号码。三个号码我都通过小米移动的APP就自助办理销注和退款，钱次日就到帐了。而移动的注销不但要去营业厅，钱还只能转到本人其他移动号码，并需要次月10日到帐。我说次月10日是我号码已经转网了。营业员说：“那钱会退回原帐号，你再带着银行卡来营业厅办理退费”。

10月27日8点，再次和联通工作人员碰头办理转网。这次可以转了，但名额已经用完，小哥说明天再早点。

10月28日7点半，再次办理，还是没抢到。小哥判断是月未的问题，认为11月会放开。就11月1日再办吧。

10月30日傍晚，我记住这事，联系小哥，说明天7点半？他同意。但20点35分他来了一个电话说，“没有放开，先号码给他，他先去登记，抢到名额再联系我”。

11点2日18点42分，他突然联系，称可以办了，约我19点30分。我立马同意。但仅过了10分钟，他又说取消，名额被别人抢了。

11月5日9点18分，他联系我称其中的一个可以转了。我立马就去，终于完成了一个号码的转网，39元的月费，流量185G。转网前我每月2个号码话费基本时要近500元一月。现在再我还在等另一个号码的转网。

联通转网的限额问题，我估计是二家公司之间有什么私下协议。当然这个我没有依据，仅仅只是自己的猜想。但如果真是如此，这是严重侵犯消费者权益的事，属于反垄断法管理的范围。

折腾这事干嘛，哪家都一样，三家都国企只是内部竞争，做个样子，性质都是隆端企业。

牛皮癣

过户给陌生人都可以，为啥要证明两人关系

过程有本书可写了

挺花时间精力的啊。反正还是8元套餐最香了

换来换去其实都一样

吵二架就行，我之前办理的一个号码儿子在用，上大学前就准备过户给他，第一次在营业厅，第二次是在城区营业厅。吵完架顺利办成，我的号码也是带8。

最恶心的是去营业厅办理，每次都需要等很长时间，结果还办不成。银行也这样。

最多跑一次在电信运营商这里是变成了最少跑几十次！

以后我要是遇到了，我是打算直接开直播录视频。

只要是垄断企业，除了它们之间内卷之外，体验感都差不多。记得以前联通公司到家人所在单位搞送宽带免费送活动，的确是免费的，但老是掉线，打电话过去让那个区域服务人员来修理，还是老样子，多打几次他就十分不耐烦。后来搬回绍兴换了移动宽带，很少掉线，不过要缴纳每月月租。

确实麻烦，我移动降个套餐都大了很多个电话，投诉了好几个地方才办好，自己降套餐，营业厅不能办，手机APP不能办，还要客服专员联系同意，有点搞笑。

我感觉我到时候也很麻烦

移动事实上是一家独大，客户数是联通电信的5倍。

我3大运营商的手机号都有，感觉移动公司套路最多，江湖风气最重。后来把移动公司换掉了。

我是公司名字转个人名字，前前后后跑了5趟才转回来自己名字，历时半年时间才搞好，这个证明那个证明的，还有一次更奇葩说要同去一个人，后来我又拉了我老公去给我做证明做授权

可以工信部那里投诉一下看看！

霸王条款

楼主干了个亼皃

现在移动贼恶心

你只是从这个坑跳到另一个坑而已，本质上没多大区别。

最终搞成功也算是成功的

这种国企没有最坏只有更坏！

经典武侠小说

我也刚从移动转出，但剩余的电话费拿出来太难了，营业厅的小妹妹说要等一到三个月，不知是刁难还是想用这些钱。楼主是怎么退款的？请万能的网友们支个招

厌恶他们的操作程序，常看到网友的各种意见，只是他们太强大了。

还没有去办过退款，但要去退，哪怕10元。

我每月交一个月的费用，麻烦点，不怕他们电脑出错多收

你还算好的，基本给你解决了，我的投诉了半年了，还没解决，目前是号码不能用，月租仍旧在扣。

同感 我半年前把自己的号码转给我女儿 去现场办理的 前几天查到 根本没有转过去 还在我名下 后来我女儿新的办理一个 发现是以前的骚扰电话 被电信公司标注了 有些号码根本打不出去 在app上都注册过 唉 真的恶心了 打了几十个电话 没用

也不是移动一家，如果原来是联通，和联通分手也难

三大运营商吃相很难看

换来换去，还是移动

移动套路太多

其实都差不多的

同一个老总调来调去，小老百姓不能计较才能活的不累

唉，手续越来越多，套路越来越深，垃圾！

换来换去都一样，背后大老板都是同一个。还花这么多时间去销户、转网。还要打这么多字。看的我都累了

分手快乐

不需要这么麻烦，我2个号码1年半前移动转网到电信，电信工作人员上门给我操作，先打了人工客服注销号码，客服说要人去营业厅，然后电信的工作人员直接打移动投诉的电话说本人不在绍兴要求线上注销，最后还是给马上注销了，2个号码前后不到半小时搞定

很坑的

我是电信的，我的一张副卡过户给儿子很方便的，两个人对策身份证，去营业厅马上办好。

多的

都是骗子公司，黑心?，深坑??

关键转网后，这个号码的套餐会很难办？

办了39一个月的，185g流量。

移动号用了20多年了，前段时间打客服，要求改保号套餐，因为你们把老用户当成韭菜了。老用户的套餐性价比太低。

这么多？移动50才10g

哈，还真是这样的，都怕强欺负弱小的

真有精力

是这样的，所以到时候停机停掉

哈哈哈

联通的信号你去平水一趟就知道了，我是一机二号，联通和移动

去年也是移动将近20多年老用户，58元的套餐，流量少的出奇，打电话还要打一个算一个！后来要转风了，移动才假惺惺的来了几个电话，第一个说是给打8折优惠，第二个是说经理批过打6折，原来移动的套餐可以打折的呀，后来直接说，那怕你给我免费也不会再用移动破网！2月份果断转网电信，19元套餐流量用不完，打电话还免费！