老人就医难题，平安陪诊服务来解忧

随着社会老龄化的日益突出，子女因工作等原因无法陪伴在侧，越来越多的老年人在就医过程中面临无人陪护的困扰。为解决这一难题，平安人寿陪诊服务通过专业的陪诊员为老年人提供全流程的就医协助，让老年人就医更省心、更安心。

近日，平安陪诊服务帮助一位独居老人顺利完成了医院检查。客户章先生的父亲因身体不适需前往医院进行检查，章先生便为父亲预约了两天的检查时间。章先生因工作原因不在温州，无法陪同父亲就医。其父亲因对就医流程不熟悉，有所顾虑，抗拒独自就医。这让章先生非常为难。他突然想起之前平安代理人来家里拜访时介绍了平安的老人陪诊和音视频问诊服务，便联系了平安代理人。代理人得知后，第一时间向他详细介绍了老人陪诊服务的操作方式，并协助他为父亲申请了两天的陪诊服务。

陪诊服务申请成功后，平安陪诊员迅速与章先生建立了沟通微信群，群内包括章先生、代理人和陪诊员。陪诊员在群内详细告知了就医注意事项，并实时向章先生汇报其父亲的情况。从医院的挂号到各项检查的引导，再到取药和回家的接送，陪诊员全程陪同章先生父亲完成就医流程。此外，陪诊员还通过视频指导家属对老人进行居家监测，并为两周后的复诊提供了专业建议。

两天的陪诊服务结束后，章先生及其父亲对陪诊员的服务给予了高度评价。章先生表示，陪诊服务不仅节省了时间，还让父亲的就医过程更加顺畅。他特别提到，陪诊员专业且热心，解决了他的后顾之忧。他感慨道：“没想到陪诊服务如此到位，尤其是陪诊员在实时沟通和专业指导方面让我倍感安心。选择平安人寿购买保险是非常明智的选择，这次陪诊服务让我对公司的增值服务有了更深的了解。”章先生还说，下次复查时，他还会继续为父亲申请陪诊服务。

据悉，为了更好地满足客户在健康医疗方面的多样化需求，中国平安积极响应国家号召和国民需求，致力于打造全方位的“省心、省时又省钱”的健康管理服务。目前，这项服务在VIP客户群体中广受欢迎，尤其是医疗协助模块的“预约挂号导医导诊”、“院后护理”、“就医绿通手术安排”，以及健康体检模块的“高端综合体检”等项目。未来，公司将进一步升级“保险+服务”模式，以保险保障为基础，为客户提供更多元化的增值服务，让健康服务更加贴近客户，同时让就医体验更加温暖和便捷。