撒无赖的物业
事情是这样:2024年7月13号早上6点半离家去外地,在离家之前,我们去关自来水的总阀门,可水表井门关着只能离去。因中途老公出意外住院了,直到7月25号回家住在阳明华都。2024年8月2号下午3点37分,我接到润和南岸花城西区物业领导曾艳的电话,说我家门口有水往外流的事。我连忙赶过去。打开门一看,家里已经是水漫金山了,原来是厨房间的一根水管破裂了。我们在抢修排水的时候,保洁员跟当时在场的人说:她7点多来就发现我家门口又水了,只是擦了一下就走了,她没有第一时间向物业反映此事。一直要到下午3点多,我家邻居出门才发现的这一情况。她想去关自来水的总阀门,可水表井门锁着,她硬拉着才把门打开,关上我家的自来水总阀门。再去告诉物业的。从早上保洁员发现后,一直到下午三点多,整整8个小时的延误造成我家损失惨重。这次我家遭受如此大的灾难,跟那个保洁员不负责任有一定的关联,是工作上的失职。作为物业领导也有不可推卸的责任,因为员工的工作岗位培训没有做到位。
(难道保洁员连最起码得一点常识都没有,外面又水了,是什么 原因都没问,没告诉你们,即使我家没人,邻居也应该问一下的。外面有水了都不管,而且水一直在流的,是拖不干净的,擦不完的。这点常识你也应该知道的
忆 :好的,我这边也会加强对保洁阿姨的培训)括号里面的内容是我跟曾艳的聊天记录。
问题的关键:1、8月底新大地物业撤离了,我两次物找新大地物业领导,在迪荡世贸物业14楼,有个美女员工告诉我,领导不在,她给了我号码:可拨打4006208130。我打过3次电话。回复是会向上级反映的,要我们手机随时畅通。可至今没接到任何电话及短信。从9月1号起有新的物业接管了。2、我投诉了12345热线:告知事件原委。责任单位回复:物业没有责任,保洁员没有责任。我接连二三打了12345,强烈要求尽快把事件给我处理,物业月底要撤离了,该承担的要承担一定的责任。开始网上回复是:三个字:处理中……。我8月29号再次拨打热线尽快解决。回复是:请耐心等待。直到8月30号责任单位回复:物业没有责任,请走相关法律程序。他们就是撒无赖,就是推卸责任。
求助:我找阳明社区领导,他们很热情,而且意愿帮我们双方坐下来商谈。但责任单位拒绝了。昨天,我们去找城南街道的领导,领导也很热情接待我们,领导也提出来,我们双方进行协谈,可还是遭到责任单位的拒绝。我也咨询过相关的律师,我告诉律师,事件的经过以及相关的证据。我有人证,我有保洁员亲口跟我说的录音。现在责任单位就是撒无赖,不在小区里了,不然不会这样做的。律师也表示:责任单位肯定有一定责任的,只不过承担责任的大小而已。其他的人也是这样说的,他们物业就是撒无赖,反正已经撤离了。我恳求大家给我评评理:走法律程序,我耗不起,已经将近70岁的老人了,为了这件事,我既劳累,又奔波,身体憔悴无力。我求助这个平台给我出出主意该怎么走?急盼!
你这个没办法的,房子内部管漏水责任业主自己承担,至于保洁员,一般都是临时工,你搞到后面发现没什么作用,还是做人想通搜气馁馁
这个物业都撤离了,如果不撤离还有可能和你协商一下,责任肯定主要还是业主自己的,毕竟是在自己家里
那只能打官司了
你离家了打个电话让物业帮忙关总水阀,人家总会帮的。那是你家啊。
回 1楼(tl2553122) 的帖子 tl2553122:你这个没办法的,房子内部管漏水责任业主自己承担,至于保洁员,一般都是临时工,你搞到后面发现没什么作用,还是做人想通搜气馁馁(2024-09-04 16:43)
水管破裂是家里,如果水没有流到外面的走廊上公共场所,那保洁员没有责任,物业更不用说了。我跟小区物业曾艳也说了。问题在于我家门口的地毯都湿了,保洁员当时水是擦不干的,里面的水一直在流,她一走了之,没第一时间向物业反映,这是作为保洁员最基本的岗位职责,她严重失责。更可恶的是:小区物业领导曾艳在12345热线回复是,保洁员未发现我家门口有水了。简直是胡说八道,混肴是非,颠倒黑白。您说可恶不可恶!谢谢!
回 2楼(tl907514) 的帖子 tl907514:这个物业都撤离了,如果不撤离还有可能和你协商一下,责任肯定主要还是业主自己的,毕竟是在自己家里(2024-09-04 16:55)
正因为物业撤离了,所以他们就是撒无赖了。但做事做人不应该这样无良知,无道德,事实就是这是做人的底线,否则人离开也是一生的污点。
回 4楼(热心群众) 的帖子 热心群众:你离家了打个电话让物业帮忙关总水阀,人家总会帮的。那是你家啊。(2024-09-04 17:17)
回4楼:当时我们是早上六点半要走的,走之前去关自来水总阀门,门锁着,以为是物业为业主安全考虑的。
我可以明确告诉你:没用的,自认倒霉吧。保洁员的职责就是打扫卫生,能把卫生搞好就已经不错了,另外的要求对她来说不切实际的
家常理短,最难解决,不如打官司。
回 3楼(天清色等烟雨) 的帖子 天清色等烟雨:那只能打官司了(2024-09-04 16:56)
回天清色等烟雨:无赖的物业就是这个意思,叫我打官司。几个部门给他们沟通协商都拒绝了。物业就是撒无赖不肯协商。还说:你去走法律程序,该赔偿多少就赔多少。我两次到世贸物业找领导都避而不见。特别是第二次,开始我进去看见一个员工在办公室里,我问她领导在吗?她告诉我,领导不在。我们在外面待了大半个小时后,再去找领导,结果不管我怎么敲门,他们就是不开门。因为门口外面装有人脸识别,他们知道是我。你们看看这个物业撒赖到这个程度。我们在外面碰到一个保洁阿姨,她开玩笑说:谁开门,谁负责的。哦,怪不得没有人敢开门了。
究竟是新大地物业还是世茂物业?前面说是新大地物业,后面又去迪荡天际中心14楼找世茂物业,这是怎么回事?
回 10楼(zjsxlmm) 的帖子 zjsxlmm:我可以明确告诉你:没用的,自认倒霉吧。保洁员的职责就是打扫卫生,能把卫生搞好就已经不错了,另外的要求对她来说不切实际的(2024-09-04 19:31)
请问:关键是保洁员没有把公共场所水擦干净呀!你说保洁员有否把卫生打扫好?怎么能一走了之。按照你的推理:保洁员只打扫卫生,倘若楼道上有人摔了一跤了,谁负责?再则如果楼道上有人躺在地上奄奄一息,保洁员看见对她无关。请你去查一下有关保洁员的岗位工作职责。
回 13楼(zjsxlmm) 的帖子 zjsxlmm:究竟是新大地物业还是世茂物业?前面说是新大地物业,后面又去迪荡天际中心14楼找世茂物业,这是怎么回事?(2024-09-04 20:02)
回朋友:新大地物业是世茂物业的下属。新大地物业是属于世茂物业公司管辖范畴之内。所以我到世贸物业找他们的领导。谢谢!
碰到这样的物业也是让人“醉”了,从楼主讲述的情况可以明确看出,这件事物业保洁员明显没有尽到应有的职责,发现了业主家中涨水,理应马上想法告诉业主,一时找不到业主也 应马上告知物业领导,结果到好,一走了之 。导至业主家涨水多延续8个多小时,使业主雪上加霜,遭到更大的损失。物业领导也有责任,他们是怎样培训保洁员的?更让人无语的是事后物业领导撒无赖,把责任推的一干二净。这样无责任心,无诚心,根本不把业主利益放在心上的物业公司,以后谁还敢让他们 来服务自己的小区?谁碰上了谁倒霉。
回 9楼(猫尾花) 的帖子 猫尾花:家常理短,最难解决,不如打官司。(2024-09-04 19:38)
回猫尾花:有权威的人员告诉我,打官司胜数比较大。因为我有证据在手,有人证,有保洁员亲口跟我说的录音,也有跟小区物业曾艳聊天记录。我也给某些人看过。一个快70岁的老人,哪里还能折腾呀!有很多人跟我说,物业撤离了,事情肯定撒赖了。现在已经明摆着:物业就是撒无赖,是个没道德,没良知,没人品的垃圾。
只能打官司,物业就是打官司输了也担不了多大责,搞不好不够律师费的
回 第16楼(给爷笑一个)的帖子 给爷笑一个:只能打官司,物业就是打官司输了也担不了多大责,搞不好不够律师费的 (2024-09-04 22:55)
回朋友:你的话真是说到我的心坎里了,无赖物业就是这样想。因为我已经知道赔偿的费用还不够支付其它费用。谢谢!
回 16楼(给爷笑一个) 的帖子 给爷笑一个:只能打官司,物业就是打官司输了也担不了多大责,搞不好不够律师费的(2024-09-04 22:55)
这位网友说的不错,目前社会上普遍存在着赢了官司赔了钱财的现象,致使普通群众打不起官司、不敢打官司,而一些无良人士(单位)正利用这点而与社会公德于不顾,肆无忌惮、蛮不讲理,这严重损害了法律的公平公正,损害了广大人民群众特别是弱势群体的利益,急需解决!
一,室内如果公共水管破裂,非个人维修,自己责任小点。个人水管自己维修,自己责任更大点。
二,发现到处理漏了8小时,泡水时间不是很长,破坏性不大,如果破坏性很大,那是泡好久了。
三,原来物业走没走都一样,走了也要承担,也可以由现有物业出面跟前物业交涉,物业新旧交替应该交接。
所以有一个好的业委会很重要
建议找越城区物管科反映。
1818黄金眼,抖音先搞着。实在不行只能起诉了
有没有可能保洁早上7点搞卫生的时候门口只有一点点水,保洁认为是谁倒的,拖完就走了。在怎么说这个事情主责还是房东你自己没关水阀。至于说水电井门锁着,你离家了打个电话让物业帮忙关总水阀还是可以的, 还有你装修的时候水管如果是正规渠道买的,水管厂家是质保的。有些厂家保50年,
回 18楼(E网网友2626247) 的帖子 E网网友2626247:回朋友:碰到这样撒无赖的物业,没责任心,没担当,自己拉的屎没擦干净走了。因为她有资本,她有钱呀,听说还到别的地方当经理呢。即使去别的地方做也是一泡臭屎。别人喜欢吃的就是一泡臭屎(2024-09-05 07:47)
回朋友:碰到这样撒无赖的物业,没责任心,没担当,自己拉的屎没擦干净走了。因为她有资本,她有钱呀,听说还到别的地方当经理呢,因为有人喜欢吃的就是一泡臭屎
其他的事情省省算了,现在把家里所有的软管更换成:防爆不锈钢材质的软管:贵不多少。把家里所有的角阀换成:316材质的角阀:用不了多少钱。这样子的会省很多心。
我也觉得保洁和物业没有责任的。如果交警站在道路上指挥交通,难道在附近道路上发生了交通事故是交警的责任。保洁的工作责任是打扫卫生,不是帮你看家。当然,在道义上如果看到了应该帮忙的。
回 20楼(呵呵666) 的帖子 呵呵666:一,室内如果公共水管破裂,非个人维修,自己责任小点。个人水管自己维修,自己责任更大点。
二,发现到处理漏了8小时,泡水时间不是很长,破坏性不大,如果破坏性很大,那是泡好久了。
三,原来物业走没走都一样,走了也要承担,也可以由现有物业出面跟前物业交涉,物业新旧交替 ..(2024-09-05 10:16)
回666;一、责任主次我知道的。二、浸泡了8小时,不光是我家,还涉及到楼下的以及邻居。我楼下的住户让我很感动,因为将心比心,心里肯定不高兴的。他说要赔偿多少,我就答应赔偿多少,已经完事了。再说我家里的惨状,房间里的地板都拱起了,家具,,柜子、床浸泡了,客厅里的沙发底层浸泡脱落。我已经叫装修公司的人来看过了,要重新装修了。三。你提的建议我也考虑过,并有人也提醒我过这样做。我为了给曾艳留点面子,相信她一定会把事情处理好的,我跟她有聊天记录。想不到她走了就撒无赖了,这也许背后有人指点的。还否认门口无水了,这简直是人渣了。
回 20楼(呵呵666) 的帖子 呵呵666:一,室内如果公共水管破裂,非个人维修,自己责任小点。个人水管自己维修,自己责任更大点。
二,发现到处理漏了8小时,泡水时间不是很长,破坏性不大,如果破坏性很大,那是泡好久了。
三,原来物业走没走都一样,走了也要承担,也可以由现有物业出面跟前物业交涉,物业新旧交替 ..(2024-09-05 10:16)
四、我每年的物业费按时交的。今年四月份曾艳跟我说;阿姨,物业费帮帮忙,可以先交半年物业费的,我满口答应,而且四月份我交了全年的物业费。物业不管做什么事,我都是支持,配合做好的。
回 27楼(钢铁侠8) 的帖子 钢铁侠8:其他的事情省省算了,现在把家里所有的软管更换成:防爆不锈钢材质的软管:贵不多少。把家里所有的角阀换成:316材质的角阀:用不了多少钱。这样子的会省很多心。(2024-09-05 14:28)
这个也用不着你提醒的,因为我是二手房买进的。谢谢!
无解。打官司还不够律师费。打过官司的人都知道。对面无赖。赔款都不够律师费。我的官司打了一年多。。律师费都快10万。判了下来赔几十万。。现在还没有影。赢了官司。花了律师费。拿不到钱。
又一个以为自己交钱就是大爷的业主
物业公司的保洁往往都是外包工
外包工做完外包内容就行,向物业反映其他情况都属于分外之事,做是人情,不做是本分
回 28楼(telj63323) 的帖子 telj63323:我也觉得保洁和物业没有责任的。如果交警站在道路上指挥交通,难道在附近道路上发生了交通事故是交警的责任。保洁的工作责任是打扫卫生,不是帮你看家。当然,在道义上如果看到了应该帮忙的。(2024-09-05 14:54)
回28楼:你打的比方文不对题呀! 试问:如果道路上发生了交通事故,难道交警站在原地不动,不去理睬,处理那里的交通事故吗??我想;中国没有这样的交警,交警为第一时间赶过去,这是他们的职责所在。保洁员明明知道我家门口公共楼道上已经在流水了,而且是擦不干的。试想:自来水在流,你能擦干吗??请你去查一下有关保洁员的岗位职责、
家里水管爆了,这应该跟物业没关系啊。保洁看到的时候水应该不多吧,所以没往水管爆的方向去想。这责任往保洁头上推,有点牵强了。
回 24楼(tl9921) 的帖子 tl9921:1818黄金眼,抖音先搞着。实在不行只能起诉了(2024-09-05 10:45)
回tl9921:抖音上我也想到过,并也想到上越牛新闻给无赖的物业曝光。我也咨询过律师了费用太贵了。谢谢!
回 33楼(沃德普劳斯) 的帖子 沃德普劳斯:你自己家水管爆了,找保洁的责任?(2024-09-05 16:41)
我不是找保洁员有事,而是保洁员发现这样的情况应该第一时间告诉物业。或者敲一下门是否有人,邻居的也行,楼道上的水怎么回事?可她不管一走了之。
回 34楼(tel68711) 的帖子 tel68711:又一个以为自己交钱就是大爷的业主
物业公司的保洁往往都是外包工
外包工做完外包内容就行,向物业反映其他情况都属于分外之事,做是人情,不做是本分
(2024-09-05 16:43)
回tel68711:看来自己说话都自相矛盾。我们小区的保洁员是专责分工,有的是打扫楼层的,有的是打扫小区场所的,有的是打扫地下室车库的。分工不同,职责也不同的。我想你这一点应该清楚吧??怪不得现在社会风气变了,好人与坏人都分不清楚了。
回 第29楼(E网网友2626247)的帖子 E网网友2626247:四、我每年的物业费按时交的。今年四月份曾艳跟我说;阿姨,物业费帮帮忙,可以先交半年物业费的,我满口答应,而且四月份我交了全年的物业费。物业不管做什么事,我都是支持,配合做好的。 (2024-09-05 16:12)
下次不交,循规蹈矩的好业主就是这么被他们自己整坏的……还三天两头地说别人不交不交,自己不要好不做事还想要钱
保洁员如果第一时间告诉物业可能损失还可以小一点
回 第30楼(E网网友2626247)的帖子 E网网友2626247:这个也用不着你提醒的,因为我是二手房买进的。谢谢! (2024-09-05 16:18)
按照现在你回复的方式,可以看出来你的脾气,看样子你是一定要打官司了,希望你能取得胜利,我们支持你,如果官司了请多多发帖让大家知道结果。
回 第31楼(tl5166133)的帖子 tl5166133:无解。打官司还不够律师费。打过官司的人都知道。对面无赖。赔款都不够律师费。我的官司打了一年多。。律师费都快10万。判了下来赔几十万。。现在还没有影。赢了官司。花了律师费。拿不到钱。 (2024-09-05 16:32)
这位朋友说的不错,我已经咨询过律师,比较有名律师事务所,律师直接告诉我,打官司肯定是赢的,物业肯定要承担一定的责任。只是责任承担多少而已。他们的律师费起价就是一万,还要付其它的费用。所以最好进行双方调解,该承担多少责任就多少,现在他们物业就是撒无赖反正走了,就是用起诉做挡箭牌。
回 第32楼(沃德普劳斯)的帖子 沃德普劳斯:你自己家水管爆了,找保洁的责任? (2024-09-05 16:41)
请你仔细看文本,我是追责物业撒无赖。保洁员发现问题没及时向物业有关人反映,是工作上的失责。小区里物业的领导曾艳向12345回复说:保洁员未发现我家门口有水,她矢口否认了。我跟曾艳有聊天记录,她向我道歉,并还说以后加强对保洁员的岗位培训。这难道不是撒泼无赖吗??
回 第40楼(暮春草)的帖子 暮春草:保洁员如果第一时间告诉物业可能损失还可以小一点 (2024-09-06 07:09)
这位朋友说的不错,从早上七点多到下午三点多,整整八个小时,家中损失惨重。
回 33楼(tel68711) 的帖子 tel68711:又一个以为自己交钱就是大爷的业主
物业公司的保洁往往都是外包工
外包工做完外包内容就行,向物业反映其他情况都属于分外之事,做是人情,不做是本分
(2024-09-05 16:43)
这位网友好牛呀,懂得“外包工“,懂得”分内分外之事”、懂得“人情”,牛!真牛!!可我还是建议你去读读物业员工(包含保洁员)工作职责再来发表“高论”,免的被人笑话。
走法律程序对双方都公正
回 22楼(天上的猪) 的帖子 天上的猪:建议找越城区物管科反映。(2024-09-05 10:39)
我问一下朋友:越城区物管科在是么地方?请告知,谢谢!
理论上物业是有一定责任,但实际操作起来难度很大。至于物业负责人一会说保洁又发现,一会又说没有,哪怕有聊天记录没用的,就说记错了就行。损失很大,那就只能起诉,不过律师费和精力损失也是不小的,最终赔偿比例也许也就值点律师费,还不一定执行的了。
回 46楼(tel65871) 的帖子 tel65871:走法律程序对双方都公正(2024-09-06 10:04)
回tel65871: 谢谢你:“作出合理,公正的评判”??如果是你家发生这样事情,我相信你一定会这样做的。可我是个老百姓,没有钱,没有背景,更耗不起这个精力。我已经知道法律程序的最后结果,赢了也付不起其它的费用。
恒大御景湾的保洁一周扫一次楼道,业主门口还不扫的,是公用地方扫一下,我们业主一说保洁还骂人,和物业说了后,换了个保洁,还是一周扫一次的节奏,现在懒得说了
回 39楼(呵呵666) 的帖子 呵呵666:下次不交,循规蹈矩的好业主就是这么被他们自己整坏的……还三天两头地说别人不交不交,自己不要好不做事还想要钱(2024-09-05 21:43)
回呵呵666:如果原来物业没走,也不会撒这样的无赖的。假如在,也许我不会交了。但现在是新的物业接管了,我一定会做好本分的,支持他们的工作,这是做人的道德底线。但在这里我温馨提醒大家:物业费到年底交,我要吸取教训。
回 48楼(君子剑越) 的帖子 君子剑越:理论上物业是有一定责任,但实际操作起来难度很大。至于物业负责人一会说保洁又发现,一会又说没有,哪怕有聊天记录没用的,就说记错了就行。损失很大,那就只能起诉,不过律师费和精力损失也是不小的,最终赔偿比例也许也就值点律师费,还不一定执行的了。(2024-09-06 10:39)
回君子剑越:我看到这么多的回帖,这位朋友说到点子上了。如果能在这个平台上发12345热线回复以及与曾艳的聊天记录仪,我愿意公开。我还有保洁员亲口跟我说的录音。因为我知道有的话要禁言,我已经碰到了。
跟物业有什么关系?外出这段时间你让物业帮你关阀门了吗?
不负责任的物业可恶
自己责任大头,要怪只能怪自己,物业看到了,可以提醒,但这个应该不是物业的义务
谁知道你家是不是自己冲地拖地了,保洁把垃圾扫了,还要负责你家漏水问题的?
润和房子一直没人住吗?如果空关房水,电最好关掉。7月13日离家前相关阀门,而阀门井关着,为什么不去找物业开一下门?7月13日~7月25日一直没联系物业让关一下吗?7月25日回家住阳明,一直没有去关润和的水阀门,8月2日物业发现漏水,通知了业主。虽然没及时通知,也尽到了告知义务。物业能有多少责任?物业只负责公共部位的,屋内物业出问题由业主自负的。物业发现室内有问题尽到告知义务就好了。
回 38楼(E网网友2626247) 的帖子 E网网友2626247:回tel68711:看来自己说话都自相矛盾。我们小区的保洁员是专责分工,有的是打扫楼层的,有的是打扫小区场所的,有的是打扫地下室车库的。分工不同,职责也不同的。我想你这一点应该清楚吧??怪不得现在社会风气变了,好人与坏人都分不清楚了。(2024-09-05 17:43)
我说得很清楚啊
大部分物业的保洁都是外包的
外包的做自己事情就好了
扫地就是扫地,不用管地怎么脏的
你让扫地的来承担物业的责任
这不是笑话嘛
回 45楼(tel2048) 的帖子 tel2048:这位网友好牛呀,懂得“外包工“,懂得”分内分外之事”、懂得“人情”,牛!真牛!!可我还是建议你去读读物业员工(包含保洁员)工作职责再来发表“高论”,免的被人笑话。(2024-09-06 09:19)
你先证明这个保洁是物业的员工吧
大部分保洁都不是物业员工,只是物业的外包
保洁员也是个马后炮,事情发生了再来说。