绍兴客运站按摩椅挤占公共空间——车站回应！

近期，浙江绍兴市市场监督管理局就提案《共享按摩椅“鸠占鹊巢”挤占公共空间等问题有待重视》作出答复。

绍兴市市场监督管理局介绍，交通运输部门根据客运站客流减少、按摩椅需求降低的实际，已着手引导车站合理配置按摩椅与普通椅比例，目前全市各客运站按摩椅数均不超过座椅总数的20%，其中，越城、诸暨、嵊州等客运站候车区已经撤走按摩座椅，全部恢复为普通座椅，其他站点也在陆续恢复中。商务部门引导各大型商业综合体合理布局、规范摆放按摩椅，防止共享按摩椅堵塞消防通道、影响正常通行、侵占公共服务空间。卫生健康部门督促医院合理规划，在充分保障医疗用房和公共空间的基础上，适度引入服务新业态。

另外，为进一步提升按摩椅服务质量，商务部门、卫生健康部门督促大型商业综合体和医院落实主体责任，指导建立按摩椅管理维护制度、应急处置制度、清洁消杀制度，提醒终端运营商定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭菌等工作，确保按摩椅作用状态良好。并在按摩椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识和服务监督电话。

对于下一步工作，绍兴市市场监督管理局答复称，交通运输部门将督促客运站加快转型发展，做好车站椅座的规范设置；卫生健康部门将督促医院合理规划座椅需求，并加强巡查监督力度；商务部门将指导各大型商业综合体加强检查维护，将按摩椅管理情况纳入最清洁大型商业综合体创建考核内容，如按摩椅布局、状态、卫生情况不达标，后续整改不到位的，将取消评选最清洁大型商业综合体资格。

同时，督促医院、客运站、商业综合体等依规设置招租条件，通过合同严格规定经营使用要求，严格落实质量、价格、信息等安全管理要求，在显著位置公示产品使用说明、产品合格信息、清洁消毒状况等信息，提升服务质量，切实保障群众利益。

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